COMUNICATO STAMPA
ON LINE IL SITO MOBILE ALITALIA REALIZZATO CON POSTE ITALIANE
RINNOVATO ANCHE IL SITO ALITALIA.COM
NUOVE OFFERTE GEOLOCALIZZATE CON L’ANDAMENTO DEI PREZZI
E AREA DEDICATA PER I FREQUENT FLYERS
Roma, 11 agosto 2014 – È on line da oggi il nuovo sito mobile di Alitalia che, grazie
all’interfaccia semplice e intuitiva, consente al cliente una navigazione immediata in
movimento.
Il sito mobile è compatibile per tutti i sistemi operativi mobili – iOS Apple, Android,
Windows Phone e BlackBerry – e si adatta automaticamente a tutte le risoluzioni.
Acquisto di biglietti, check-in on line, consultazione del saldo del conto MilleMiglia sono tra
le principali funzioni del sito mobile. Gli ultimi dati Audiweb rilevano come 17,2 milioni di
utenti nel mese accedono a internet da smartphone e tablet, con un tempo medio di 1 ora e
28 minuti al giorno.
Il sito è stato realizzato in collaborazione con Poste Italiane. L’information technology e lo
sviluppo digitale rientrano infatti tra i punti di sinergia industriale sui quali stanno lavorando le
due aziende. Entro la fine dell’anno il team di lavoro rilascerà le nuove app per iPhone e
Android.
Nicola Arnese, responsabile eBusiness Alitalia, ha dichiarato: “La realizzazione del nuovo
sito per smartphone rientra in una più ampia strategia digitale denominata “customer
intimacy” che punta ad essere presente, con informazioni utili e rilevanti, in tutti i momenti
dell’esperienza di viaggio: dal momento in cui nasce l’idea del volo alla condivisione con gli
amici al ritorno attraverso i social media. Anche attraverso la collaborazione con altre
aziende”.
OFFERTE GEOLOCALIZZATE – La prima informazione rilevante per chi cerca un volo è di
trovare con facilità un’offerta dalla propria città e di sapere in maniera trasparenza qual è il
giorno più conveniente per partire. Per questo Alitalia ha ridisegnato le pagine con le offerte
commerciali su alitalia.com e, dalla scorsa settimana, il sito propone in automatico offerte
geolocalizzate con partenza dalla città dalla quale ci sta collegando, permettendo al cliente
di conoscere con trasparenza l’andamento dei prezzi di giorno in giorno.
PERSONAL AREA PER FREQUENT FLYERS – Il sito alitalia.com ha inaugurato, sempre
dalla scorsa settimana, una nuova sezione dedicata per i soci del programma MilleMiglia. I
frequent flyers potranno accedere ad una “personal area” accattivante con messaggistica
dedicata, informazioni su saldo miglia e estrema trasparenza sul conteggio di quelle utili per
raggiungere i Club esclusivi di Alitalia: Freccia Alata Plus, Freccia Alata, Ulisse.
SOCIALLY DEVOTED BRAND – Alitalia prosegue nella sua strategia di posizionamento sui
social media. Dopo essere stata tra le prime compagnie aeree al mondo ad avere superato
un milione di fan su Facebook (ad oggi 1.215.000), ha avviato l’assistenza social anche su
Twitter, attività che ha portato ad una rapida crescita di followers: +20 per cento in soli 4
mesi. Alitalia è la terza compagnia al mondo nella categoria “Socially Devoted Brand”
stilata ogni mese da SocialBakers, leader nello studio delle perfomance dei social network
con un tasso di risposta ai fan superiore al 94%.
VENDITE ON LINE – alitalia.com è uno dei principali siti di e-commerce in Italia per
volume di transazioni e di servizi. Il sito Alitalia è stato rinnovato lo scorso anno con la
collaborazione di Frog Design, agenzia specializzata nell’esperienza digitale con sede a San
Francisco, ed è suddiviso in 32 siti nazionali, con informazioni in 18 lingue, per un totale di
70 milioni di visite. Nel 2013 sul sito Alitalia sono state eseguite circa 10 milioni di
transazioni (biglietti e checkin on line).
Per informazioni alla stampa:
Antonella Zivillica
Responsabile Relazioni con i Media Alitalia ed Editoria
Tel. 06-65638950
Email. ufficio.stampa@alitalia.it