Air Canada ha attivato per i viaggiatori di Premium e Business class, Elite e Super Elite un servizio concierge disponibile in 95 aeroporti (su 192 serviti). Personale multingue assisterà prima e dopo il viaggio il passeggero per ogni esigenza, anche attraverso un contatto telefonico dedicato. Dal noleggio di un’auto alla prenotazione di un hotel o ristorante, dall’acquisto di un cadeaux o di un biglietto di teatro a un omaggio floreale: il concierge si pone a supporto del passeggero avendo una ricca agenda di contatti della città in cui opera. In Italia il team dei concierge è attivo dalla scorsa primavera a Milano e presto sarà operativo su Roma Fiumicino.