Passa anche dalla formazione il rilancio di Alitalia dopo il matrimonio con Etihad. Sono stati infatti 6mila gli assistenti di volo e gli addetti aeroportuali che hanno partecipato ai corsi dell’Alitalia Excellence Training Academy, la struttura di Fiumicino entrata in funzione nel settembre scorso.

Una vera e propria scuola con cui il vettore è voluto ritornare alla formazione in house. “Negli ultimi 18 anni – ha sottolineato Barbara Accardi, behavioural and leadership training manager di Alitalia – ci siamo appoggiati ad enti esterni per la formazione del personale. Oggi sono invece ricominciati gli investimenti anche in questo campo e tutto il personale, sia di bordo che di terra, viene formato a Fiumicino”.

I programmi sono dedicati al servizio di lungo e medio raggio, alla ristorazione a bordo, ma anche, al make up e al comportamento. Settanta in tutto i trainer.
A.D.A.

TTG