ETIHAD AIRWAYS LANCIA UNA NUOVA APPLICAZIONE MOBILE PER RIPENSARE L’ESPERIENZA DI VIAGGIO

Abu Dhabi, 26 Aprile 2016 – Etihad Airways, la compagnia aerea nazionale degli Emirati Arabi Uniti, ha lanciato un’applicazione mobile per iPhone che permette ai passeggeri di organizzare e gestire più facilmente il loro viaggio. La nuova app fa parte delle tecnologie innovative che la compagnia sta continuando ad adottare tecnologie per ripensare l’esperienza di volo.

Gli ospiti di Etihad Airways potranno godere di uno sconto del 10% sui voli, e i soci del programma fedeltà Etihad Guest potranno ricevere un bonus di 250 miglia per ciascuna prenotazione effettuata attraverso l’applicazione mobile entro il 30 maggio 2016. Coloro che si recheranno presso lo stand di Etihad Airways (ME 2310) all’Arabian Travel Market di Dubai dal 25 al 28 aprile 2016, potranno testare funzioni e caratteristiche dell’App.

L’applicazione mobile di Etihad Airways è semplice e facile da utilizzare, con funzioni complete per la gestione del viaggio grazie alle più recenti innovazioni nella tecnologia mobile. Gli ospiti possono organizzare il loro viaggio attraverso l’App: prenotare i biglietti, effettuare il check-in e controllare lo stato del proprio volo.

La compagnia aerea si è anche associata con Abu Dhabi Airports Company, permettendo agli ospiti di navigare all’interno dell’aeroporto internazionale di Abu Dhabi utilizzando le mappe sull’App – una novità assoluta in Medio Oriente.

Peter Baumgartner, Chief Commercial Officer di Etihad Airways, ha dichiarato: “Etihad Airways è impegnata a fornire eccellenza in ogni singola interazione con i propri ospiti, sia faccia a faccia o attraverso i canali digitali. Cerchiamo di fornire soluzioni innovative che garantiscano ai nostri ospiti di godere di un servizio alla clientela globale senza precedenti. Siamo certi che i nostri ospiti saranno compiaciuti dalla velocità dell’App, la sua facilità d’uso e la sua notevole funzionalità. I viaggiatori abituali apprezzeranno inoltre la possibilità di organizzare il loro viaggio in movimento, tutto attraverso l’App”.

L’App di Etihad Airways consente ai passeggeri di effettuare il check-in dei voli utilizzando il proprio telefono cellulare per effettuare in maniera semplice la scansione della pagina del passaporto. Gli ospiti possono anche pagare i loro biglietti tramite la scansione della carta di credito, eliminando la necessità di inserire manualmente i dettagli del passeggero e le informazioni per il pagamento.

Il processo di prenotazione semplificato permette agli ospiti di confrontare tariffe a scelta multipla e possibilità di upgrade. Nella sezione “I miei viaggi” gli ospiti possono visualizzare tutti i viaggi passati e futuri, automaticamente collegati al proprio account del programma di fedeltà Etihad Guest. Le carte d’imbarco possono essere visualizzate dall’App o scaricate direttamente sull’iOS Wallet.

L’App fornisce una funzione di ‘conto alla rovescia per il decollo’, per garantire l’arrivo degli ospiti in pieno orario al gate di partenza. Aggiornamenti live di stato del volo forniscono informazioni sui voli in tempo reale che consente alla famiglia e agli amici dei passeggeri di monitorare il volo dei propri cari.

La Mobile App è una delle tante soluzioni innovative di Etihad Airways in fase di sviluppo come parte della sua Digital Guest Innovation Strategy. Questa strategia è volta a far si che Etihad Airways e le sue compagnie aeree partner adottino tecnologie di livello mondiale per offrire una gamma di servizi e prodotti che migliorano l’esperienza dei propri ospiti garantendo che le aspettative di viaggio siano soddisfatte.

Robert Webb , Chief Information Technology Officer di Etihad Aviation Group , ha dichiarato: ” L’applicazione mobile segna un grande passo avanti nella nostra Digital Guest Innovation Strategy. Attraverso questa tecnologia, stiamo creando servizi e prodotti digitali più personalizzati e su misura a beneficio dei nostri clienti. Questo è solo l’inizio, continuiamo a offrire ai nostri ospiti maggiore controllo e flessibilità su tutta la esperienza di prenotazione e di viaggio tra cui il modo in cui scelgono di interagire con la nostra compagnia aerea “.

La nuova applicazione per iPhone di Etihad Airways è ora disponibile su App Store.