Oltre a questo titolo, si aggiudica anche i premi per il miglior intrattenimento di bordo e miglior compagnia aerea in Medio Oriente
DUBAI, 12 luglio 2016 – Emirates è stata nominata oggi come la Migliore Compagnia al Mondo durante i prestigiosi Skytrax World Airline Awards 2016. Oltre a questo prestigioso riconoscimento, ha sollevato anche il premio per il Migliore Intrattenimento di Bordo al Mondo per un record di 12 anni consecutivi, e Miglior Compagnia nel Medio Oriente.

Basato sui risultati di un questionario sulla soddisfazione dei passeggeri, i premi come Migliore Compagnia al Mondo sono considerati un punto riferimento globale di eccellenza delle compagnie. I premi Skytrax di quest’anno sono basati su un totale di 19,2 milioni di questionari completati che coprono 280 compagnie aeree, da clienti provenienti da oltre 104 paesi. Il questionario di Skytrax misura gli standard qualitativi attraverso 41 indicatori chiave di performance dei prodotti front-line e dei servizi nel settore del trasporto aereo.

Questa è la quarta volta che Emirates vince il miglior riconoscimento da quando i premi sono stati introdotti 15 anni fa; la compagnia ha vinto il primo riconoscimento Skytrax come Migliore Compagnia al Mondo nel 2001, ancora nel 2002 e nel 2013. In totale, Emirates ha vinto un totale di 20 premi Skytrax World Airline dal 2001.

Sir Tim Clark, Presidente di Emirates Airline, ha dichiarato: “Siamo onorati di essere riconosciuti dai prestigiosi premi Skytrax. Noi di Emirates abbiamo sempre messo i nostri clienti nel cuore di tutto ciò che facciamo, e lavoriamo sodo per consegnare loro l’esperienza migliore possibile ad ogni livello, ogni giorno, in tutto il mondo. Investiamo costantemente nei nostri prodotti e servizi, sia a terra che in aria. Ascoltiamo attentamente i nostri clienti, e poi ci sfidiamo senza sosta per soddisfare e superare le aspettative. Il fatto che questi premi siano basati sul feedback diretto dei passeggeri è un riconoscimento gratificante per tutto il duro lavoro fatto per creare l’esperienza Emirates.”

Commentando il premio, Edward Plaisted, CEO di Skytrax, ha dichiarato: “Questo quarto titolo come Miglior Compagnia al Mondo per Emirates è un risultato fantastico e un vero testamento della popolarità della compagnia. Soddisfare una base di clienti così ampia e differente non è un compito semplice, ma Emirates continua a ricevere ottimi feedback dai clienti per i prodotti e servizi offerti per tutta la lunghezza dell’aereo. L’IFE fornito da Emirates è un punto focale per le lodi dei passeggeri ed è importante notare che i clienti non sono impressionati solo dalla programmazione ma anche dalla superiorità degli standard hardware, in particolare per la flotta degli A380.”

Emirates è la più grande compagnia aerea al mondo, con un network che è cresciuto nel tempo e ora offre ai clienti di scegliere tra 154 destinazioni in 81 Paesi, con convenienti connessioni tramite il suo hub a Dubai. La compagnia aerea ha una delle flotte più giovani e moderne al mondo. Questi velivoli non sono solo più efficienti, ma anche più comodi per volare – consentendo ad Emirates di installare ed offrire i migliori prodotti a bordo.

Negli ultimi 12 mesi, Emirates ha messo a punto una serie di nuovi investimenti in prodotti e servizi, tra cui un nuovo sedile per la Business Class del Boeing 777-300ER; ha ampliato il proprio network globale di Lounge, portandolo a 39 con l’apertura di nuove strutture a Città del Capo ; ha introdotto nuovi giochi per bambini e kit a loro dedicati sia a bordo che nelle Lounge e nuovi amenity kits per clienti di First Class e di Business Class, investendo oltre 140 milioni di dollari nel programma dedicato ai vini per tutte le classi solo nel 2015, e molto altro ancora.

Sulla maggior parte della flotta di Emirates, tra cui tutti i suoi A380, i passeggeri in tutte le classi possono usufruire della connettività Wi-Fi. In media, più di un quarto dei passeggeri utilizza internet durante i voli. Questa cifra aumenta della metà sui voli di oltre 12 ore.

L’imbattibilità di Emirates, che vince da 12 anni il premio per il migliore intrattenimento di bordo, è da attribuirsi ad ice, sistema all’avanguardia che offre attualmente 2.689 canali digitali tra cui scegliere, tra cui oltre 90 canali dedicati ai bambini. I contenuti spaziano dagli ultimi film di successo a premiate serie tv, comedy series, canali TV, canali musicali e giochi, ed ice è in continua espansione per offrire ancora maggiore scelta. Dopo aver vinto il premio Skytrax un anno fa, ice ha visto:

• Il 35% in più di canali
• Il 20% in più di Serie TV
• Il 35% in più di canali audio
• Una selezione maggiore di contenuti per clienti non udenti e ipovedenti con descrizione audio e sottotitoli.
• Contenuti in 37 lingue diverse

La compagnia aerea ha inoltre ampliato l’offerta per la TV in diretta su tutta la sua flotta, che comprendono Canali TV sportivi con dirette di eventi di alto profilo, tra cui le Olimpiadi di Rio di quest’anno.