Ryanair, la compagnia aerea n.1 in Europa, ha presentato oggi (11 ottobre) le statistiche del customer service relative al mese di settembre, che riconfermano Ryanair come prima compagnia aerea in Europa in termini di customer service, con:
Il 91% degli oltre 60.000 voli arrivati in orario nel mese di settembre
Meno di 1,5 reclami ogni 1.000 clienti
Meno di 1 reclamo relativo al bagaglio ogni 1.000 clienti
Oltre il 99% dei reclami gestiti entro 7 giorni
John Alborante, Sales & Marketing Manager di Ryanair, ha dichiarato:

“Ryanair ha trasportato 10,8 milioni di clienti nel mese di settembre e il 91% dei nostri 60.000 voli è arrivato in orario, grazie al nostro continuo impegno per migliorare l’esperienza dei nostri clienti. Attraverso l’espansione del nostro network di rotte e agli ulteriori miglioramenti che saranno realizzati durante il terzo anno del nostro programma “Always Getting Better”, Ryanair continua a fornire molto di più oltre che le tariffe più basse d’Europa”.