Milano, 18 aprile 2018 – Ryanair, la compagnia aerea n.1 in Europa, ha pubblicato oggi le statistiche trimestrali relative al servizio “Valuta il tuo volo”, secondo le quali il 92% dei clienti che hanno utilizzato il servizio si è definito soddisfatto della propria esperienza di volo nei mesi di gennaio, febbraio e marzo.
Da gennaio a marzo, oltre 45.000 clienti hanno utilizzato la funzione “Valuta il tuo volo” della app di Ryanair, valutando la propria esperienza in generale, l’imbarco, la cordialità dell’equipaggio, il servizio a bordo e la gamma di cibi e bevande, con un sistema di classificazione che va da 1 stella per “ok”, 3 stelle per “buono” e 5 stelle per “eccellente”.
Circa il 92% di coloro che hanno utilizzato il servizio ha valutato il viaggio in generale come “eccellente/molto buono/buono”, e giudizi simili sono stati registrati anche per l’imbarco (87%), la cordialità dell’equipaggio (95%), il servizio a bordo (94%) e la gamma di cibi e bevande (81% ).
“Valuta il tuo volo” è disponibile in italiano, olandese, inglese, francese, tedesco, greco, polacco e spagnolo tramite la app di Ryanair, che può essere scaricata da iTunes Store e Google Play.
| Categoria | Eccellente/molto buono/buono | Eccellente | Molto buono | Buono | Discreto | Ok |
| Esperienza generale | 92% | 51% | 29% | 12% | 4% | 4% |
| Imbarco | 87% | 47% | 25% | 15% | 6% | 7% |
| Cordialità equipaggio | 95% | 61% | 24% | 10% | 3% | 2% |
| Servizio a bordo | 94% | 55% | 26% | 13% | 3% | 3% |
| Cibi e bevande | 81% | 37% | 20% | 24% | 8% | 11% |
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