Milano, 4 Marzo 2019 – Si è tenuta sabato 2 Marzo la Convention 2019 del Gruppo Frigerio
Viaggi, appuntamento annuale con 150 professionisti di viaggi in rappresentanza di oltre 80
punti vendita e Travel Planner in tutta Italia. Il 2019 rappresenta un anno chiave per il Gruppo
che festeggia ben 3 anniversari: 70 anni della Divisione Trasporti (fondata nel 1949), 45 anni
di Frigerio Viaggi (la prima agenzia è stata aperta nel 1974) e 20 anni di Frigerio Viaggi
Network (l’avvio del franchising risale al 1999).
La giornata di lavori è iniziata con una mattinata in sala presso l’hotel Westin Palace di
Milano: la Direzione Frigerio Viaggi ha avuto l’occasione di presentare e discutere di risultati,
obiettivi e strategie. Nel 2018 Frigerio Viaggi srl (5 agenzie di proprietà) ha realizzato un
fatturato totale di 76 milioni di euro, registrando un incremento positivo pari al 12% di crescita
rispetto al 2017. Per quanto riguarda le agenzie affiliate, nel 2018 si è registrato un incremento
positivo del 3% sul fatturato Leisure realizzato con gli operatori contrattualizzati dal Network.
“L’obiettivo per il 2019 non deve essere solo quello di mantenere un trend di crescita positivo”
ha commentato Simone Frigerio, Direttore Commerciale del Gruppo “ma deve anche e
soprattutto essere quello di incrementare la redditività. Più attenzione quindi non solo alla
scelta dei fornitori e dei prodotti, ma anche alle commissioni dinamiche che variano in base
all’avvicinarsi della data di partenza. Oltre ad avere sempre un occhio di riguardo per la
programmazione Frigerio Viaggi, dove la marginalità è maggiore: abbiamo un perimetro di 20
partenze garantite con impegno in vuoto/pieno, una scelta di strutture in Italia, corto, medio
raggio e crociere in collaborazione con i migliori TO”.
Paola Frigerio, Leisure, Marketing and Network Director Frigerio Viaggi, ha introdotto un focus
di prodotto tra tradizione e innovazione, parlando del nuovo catalogo WOW estate 2019, in
distribuzione nel mese di marzo in tutte le agenzie del Gruppo, e della programmazione
Incoming. “I nostri clienti sanno già che siamo dei bravi venditori di viaggi, vacanze e week-
end, ma devono imparare a vederci come dei veri e propri spacciatori di tempo libero” questa
la provocazione lanciata alla platea “Nel corso dell’anno ci sono ben 52 domeniche e noi
dobbiamo essere capaci di presentare soluzioni e proposte interessanti ai nostri clienti per il
loro tempo libero, anche per un solo pomeriggio”. Ed è così che tutti i pacchetti messi a punti
per l’Incoming e per il progetto OpenCITY Milan non devono più essere pensati solo per un
target straniero, ma possono e devono essere proposti anche per il turismo esperienziale di
prossimità. Walking Tour e Avventure che grazie a OpenCITY App portano il visitatore alla
scoperta di una Milano inedita; gite di giornata e parchi divertimento; shopping, esperienze e
laboratori artistici, enogastronomici e così via.
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FRIGERIO VIAGGI NETWORK SRLSede legale e operativa: Sede commerciale:Via A. Viganò, 5 Via De Amicis 5720833 GIUSSANO (MB) 20123 MILANOTel. 0362.350.300 Tel. 02.83.123.903 C.F. / P.IVA 02862340961Fax 0362.350.507 Fax 02.58.11.27.06 Cap. Soc. € 50.000 i.v.Un ulteriore momento di approfondimento è stato il focus sulla sicurezza, con l’intervento diFTO Federazione del Turismo Organizzato. Il 2018 è stato un anno segnato dalle novità fiscalie legali introdotte dal GDPR, dalla fatturazione elettronica, dalla Direttiva Europea 2015/2320che ha regolamentato i pacchetti turistici con l’obiettivo di ridurre danni, disguidi e speseaggiuntive per i consumatori. In questo turbine di cambiamenti e novità, Frigerio Viaggi Networkha dato tutto il supporto possibile alla rete di agenzie, affinchè ognuna di esse si potesseadeguare alle nuove normative, avesse un fondo di garanzia per tutelare i clienti, utilizzasseprocedure regolari e certificate. Frigerio Viaggi è anche socio fondatore del Fondo VacanzeFelici e Paola Frigerio ha concluso annunciando che “Nei prossimi mesi eventuali agenzie nonin regola con il fondo di garanzia, qualunque esso sia, saranno estromesse dal Gruppo: saremoil primo ed unico Network al 100% in regola con le nuove normative, perché il nostro clientedeve avere la certezza di prenotare le proprie vacanze in assoluta sicurezza, con laconsapevolezza di essersi rivolto a dei veri professionisti, che curano la sua vacanza e i suoiinteressi”.La mattinata in sala si è conclusa con l’intervento di ERV Italia, un approfondimento sul temadelle speciali assicurazioni implementate in esclusiva per Frigerio Viaggi.Per rafforzare il tema del tempo libero di qualità, dopo il pranzo agli ospiti è stato offerto unpomeriggio di intrattenimento e di scoperta della città di Milano e delle sue più belle terrazze: ipartecipanti hanno raggiunto Piazza del Duomo a bordo dei pullman GT Frigerio Trasporti peruna visita guidata della Cattedrale e delle sue terrazze. La serata si è quindi conclusa con la“Martini Observatory Experience”: un cocktail preparato ad arte in Terrazza Martini al top roofbar del 16° piano, ammirando l’incredibile vista panoramica sul Duomo e su tutta Milano.
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