Neos dal 4 giugno scorso ha un B787-9 EI-NEW fermo a Verona per una inefficienza, pare ad un motore. Già nel mese di settembre scorso un aereo dello stesso tipo era stato fermo per qualche settimana. Gli aerei sono equipaggiati con motori Rolls Royce Trent che già da tempo danno parecchi grattacapi a molti operatori. Allo scopo di sostituzione sta operando con un Boeing 747/419 EC-MDS della spagnola Wamos air.