Fine di un’era: Frontierchiude la linea telefonica del servizio clienti
Frontier Airlines ha tagliato il cavo, per così dire. La compagnia aerea ha interrotto il suo servizio telefonico di assistenza clienti.
Il vettore è passato a un sistema di comunicazioni completamente digitale.
La nuova realtà: i clienti che cercano aiuto o informazioni da Frontier devono utilizzare un chatbot online, canali di social media o tramite WhatsApp.
È ancora possibile chattare. I clienti che hanno bisogno di parlare con un agente dal vivo possono utilizzare l’opzione dello strumento di chat 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Approfondisci: Intervista con il CEO di Frontier:
Italiavola & Travel 