La partnership ha offerto una serie di vantaggi a quasi 40 milioni di clienti che hanno viaggiato attraverso l’Atlantico.

Delta Air Lines e Virgin Atlantic festeggiano 10 anni di partnership in joint venture da quando i due vettori hanno unito le forze per aumentare i vantaggi per i consumatori tra Stati Uniti e Regno Unito nel 2014. La partnership è diventata ancora più forte grazie alla joint venture ampliata con Air France-KLM lanciata nel 2020, costituendo la principale joint venture in tutta la regione transatlantica.

Dall’avvio della partnership, i due marchi di compagnie aeree globali hanno ampliato la loro rete condivisa, aggiungendo più rotte e voli tra il Regno Unito e gli Stati Uniti e trasportando quasi 40 milioni di clienti senza soluzione di continuità attraverso l’Atlantico tra i due paesi.

“Da quando abbiamo unito i nostri due marchi iconici, la partnership è andata sempre più rafforzandosi grazie a un focus condiviso sul servizio clienti e sul divertimento del volo”, ha affermato Matteo Curcio, S.V.P.-EMEAI di Delta. “Nel 2014, l’accordo di partnership è stato un punto di svolta per Delta che ci consente di competere sulle rotte commerciali più popolari tra Londra Heathrow e gli Stati Uniti, offrendo ai clienti una scelta più ampia, fornendo allo stesso tempo a Virgin Atlantic un accesso senza precedenti alla rete Delta in tutto il Nord America”.

Inoltre, i clienti Delta e Virgin Atlantic hanno goduto di un numero maggiore di vantaggi durante i viaggi tra il Regno Unito e gli Stati Uniti, tra cui:

Più scelta e flessibilità: le compagnie aeree ora operano un programma giornaliero congiunto fino a 86 voli giornalieri diretti in entrambe le direzioni tra il Regno Unito e gli Stati Uniti – quasi il 40% in più rispetto al 2014 – comprese fino a 34 partenze nei giorni di punta da Londra Heathrow a 15 gateway statunitensi. Inoltre, la mossa di Virgin Atlantic di unirsi a SkyTeam nel 2023 insieme a Delta e Air France-KLM ha ulteriormente migliorato le opzioni per i clienti che viaggiano attraverso l’Atlantico, migliorando la coerenza con i servizi premium SkyTeam, incluso SkyPriority, oltre a un maggiore riconoscimento della fedeltà.

Nuova tecnologia: un decennio di investimenti nella tecnologia digitale significa che i clienti beneficiano di soluzioni di viaggio più fluide, tra cui il deposito bagagli automatizzato a Londra Heathrow, il monitoraggio dei bagagli RFID in tempo reale tramite l’app Fly Delta e la scansione biometrica ai gateway statunitensi.

Collegamenti più fluidi: strutture co-ubicate in cinque aeroporti statunitensi, nonché a Londra Heathrow, rendono più semplice per i clienti connettersi tra le due compagnie aeree verso oltre 220 destinazioni in tutto il Nord America.

Innovazione di prodotto: entrambe le compagnie aeree offrono quattro distinte esperienze di prodotto con varie offerte di cibo, bevande, intrattenimento in volo e Wi-Fi. I clienti possono personalizzare ogni viaggio in base alle proprie esigenze ed essere certi di un’esperienza di volo eccellente, qualunque sia la compagnia aerea con cui volano.

Esperienza aeroportuale migliorata: gli investimenti continui negli hub statunitensi di Delta stanno creando terminal all’avanguardia in aeroporti tra cui LAX e New York-JFK, che ospiteranno le nuove lounge premium di Delta nel 2024, mentre i clienti Delta One e Upper Class potranno godersi un mondo esperienza di prima classe presso la Virgin Atlantic Upper Class Wing e la Virgin Atlantic Clubhouse a Londra Heathrow.

Maggiore reciprocità: maggiori opportunità di guadagnare e riscattare miglia, rendendo il viaggio più gratificante.

Movimentazione efficiente delle merci: la struttura cargo condivisa delle compagnie aeree a Londra Heathrow è attrezzata per gestire spedizioni in giornata di tutti i tipi di spedizioni, da quelle fragili a quelle farmaceutiche.

“All’epoca dicevamo: ‘le grandi menti volano allo stesso modo’ e questo è vero oggi come allora”, ha affermato Juha Jarvinen, E.V.P.-Commercial di Virgin Atlantic. “Le nostre due pluripremiate compagnie aeree hanno trasportato milioni di clienti in tutto il mondo Atlantic e ha portato avanti cambiamenti significativi nell’eccellenza del servizio e nei viaggi responsabili nell’ultimo decennio per offrire la migliore esperienza di viaggio ai nostri clienti”.

Delta Air Lines and Virgin Atlantic are celebrating 10 years of joint venture partnership since the two carriers joined forces to enhance consumer benefits between the U.S. and U.K. in 2014. The partnership has grown even stronger through the expanded joint venture with Air France-KLM launched in 2020, forming the leading joint venture across the Transatlantic. 

Since the partnership launched, the two global airline brands have grown their shared network, adding more routes and flights between the U.K. and in the U.S. and transporting nearly 40 million customers seamlessly across the Atlantic between the two countries. 

“Since we brought together our two iconic brands, the partnership has gone from strength to strength thanks to a shared focus on customer service and making flying fun,” said Matteo Curcio, Delta’s S.V.P.-EMEAI. “Back in 2014, the partnership deal was a game changer for Delta enabling us to up competition on the most popular business routes between London Heathrow and the U.S., offering customers greater choice, while providing Virgin Atlantic unparalleled access to Delta’s network across North America.”  

Additionally, Delta and Virgin Atlantic customers have enjoyed an increased number of benefits while traveling between the U.K. and the U.S., including: 

• More choice and flexibility: The airlines now operate a joint daily schedule of up to 86 daily nonstop flights in both directions between the U.K. and the U.S. – nearly 40% more than in 2014 – including up to 34 peak-day departures from London Heathrow to 15 U.S. gateways. Additionally, Virgin Atlantic’s move to join SkyTeam in 2023 alongside Delta and Air France-KLM further enhanced options for customers traveling across the Atlantic, enhancing consistency with SkyTeam premium services including SkyPriority, alongside greater loyalty recognition.  
• New technology: A decade of investment in digital technology means customers benefit from smoother travel solutions including automated bag drop at London Heathrow, real time RFID bag tracking via the Fly Delta app, and biometric scanning at U.S. gateways.  
• Smoother connections: Co-located facilities at five U.S. airports, as well as at London Heathrow, make it easier for customers to connect between the two airlines to more than 220 destinations across North America. 
• Product innovation: Both airlines offer four distinct product experiences with various food, drink, inflight entertainment and Wi-Fi offerings. Customers can tailor each trip to suit their needs and be certain of an excellent in-flight experience whichever airline they fly.  
• Upgraded airport experience: Ongoing investment in Delta’s U.S. hubs is creating state-of-the-art terminals at airports including LAX and New York-JFK, which will house Delta’s new premium lounges in 2024, while Delta One and Upper Class customers enjoy a world-class experience at the Virgin Atlantic Upper Class Wing and Virgin Atlantic Clubhouse at London Heathrow.  
• Greater reciprocity: More opportunities to earn and redeem miles, making travel more rewarding.  
• Efficient freight handling: The airlines’ shared Cargo facility at London Heathrow is equipped to handle same-day shipments of all types of shipments, from fragile to Pharma.  

“We said at the time: ‘great minds fly alike’ and that’s as true today as it was back then,” said Juha Jarvinen, E.V.P.-Commercial for Virgin Atlantic. “Our two award-winning airlines have flown millions of customers across the Atlantic and driven forward meaningful change in service excellence and responsible travel over the last decade to deliver the best travel experience for our customers.”