Un sistema ingegneristico all’avanguardia che utilizza dati in tempo reale per prevedere i problemi di manutenzione degli aerei sta aiutando British Airways a ridurre i ritardi e a risparmiare l’uso di oltre 900.000 pezzi di carta all’anno.

La piattaforma E-Logs fornirà informazioni sulle prestazioni in tempo reale di tutti i 270 jet della compagnia aerea, consentendo alla compagnia aerea di individuare immediatamente potenziali problemi e risolverli in modo proattivo e ridurre i tempi di inattività.

Sta sostituendo un sistema cartaceo, costoso e dispendioso in termini di tempo, con un processo completamente automatizzato che rende molto più semplice per i piloti e l’equipaggio di cabina registrare i problemi.

Andy Best, Direttore Tecnico di British Airways, ha dichiarato:

“Utilizziamo la tecnologia più recente per garantire di continuare a fornire uno standard di servizio costantemente elevato ai nostri clienti, sempre con particolare attenzione alla sicurezza.

“Il nostro investimento in strumenti innovativi come questo ci consente di supportare i nostri team nell’identificare e mettere in atto soluzioni in anticipo. Sostituendo i lunghi processi manuali con la tecnologia digitale miglioriamo costantemente l’affidabilità della nostra flotta di aerei e, di conseguenza, l’esperienza dei nostri clienti”.

I registri tecnici degli aeromobili sono un requisito normativo storicamente cartaceo.

L’equipaggio di volo e di cabina registra eventuali guasti per iscritto e questi vengono poi trascritti e trasferiti alle squadre di manutenzione, che svolgono tutti i lavori richiesti e aggiornano nuovamente per iscritto il registro di manutenzione dell’aeromobile.

Il sistema E-Logs, che vedrà una serie di iPad specializzati posizionati su ogni aereo, sostituirà completamente il sistema cartaceo e consentirà il trasferimento immediato dei dati dall’aereo agli ingegneri in pochi secondi, prima che l’aereo arrivi a destinazione.

Ciò significa che gli ingegneri possono preordinare tutte le parti necessarie e risolvere i problemi più rapidamente all’arrivo, riducendo il tempo in cui gli aerei restano fuori servizio.

La tecnologia consente inoltre a BA di prevedere i guasti e correggerli preventivamente prima che diventino un problema che potrebbe mettere fuori servizio un aereo.

Il sistema fa parte dell’investimento di trasformazione di 7 miliardi di sterline di BA nei prossimi due anni. Si tratta del più grande investimento mai effettuato nel settore per rivoluzionare il modo in cui lavorano i team, implementando la tecnologia più recente per migliorare l’esperienza del cliente.

Ciò include l’apprendimento automatico, l’automazione e l’intelligenza artificiale all’avanguardia in tutte le operazioni, apportando miglioramenti dalle prenotazioni alla gestione dei bagagli e contribuendo a ridurre cancellazioni e ritardi.

Gli strumenti utilizzati stanno rivoluzionando il modo in cui lavora la compagnia aerea, sostituendo i lunghi processi manuali con soluzioni basate sulla tecnologia per garantire che le informazioni giuste siano nel posto giusto al momento giusto.