Si chiama Southwest chi ha inventato il volo low cost in America e’ ancora in affari dopo 50 anni con oltre 800 aerei. Il suo modello e’ stato copiato nel bene o nel male. Ma lei e’ ancora in affari ed e’ la prima ancora nel mondo per flotta.

Il suo modo di volare e’ apprezzato dai suoi clienti, che comprano i suoi biglietti solo da lei. Infatti non la trovate da nessuna parte fuorche’ il suo sito internet.

Tutto da sempre e’ fatto in maniera assolutamente originale e in molte delle sue peculiarita’ non sono state copiate e messe in atto da altri.

Quali? Il check-in, il modo di svolgere gli imbarchi, il servizio di bordo gratis, i due bagagli da stiva gratis per tutti e i due da portare a bordo. Insomma e’ ben diversa da cio che c’e’ negli USA, ma sopratutto in Europa.

Quindi vediamo com’e’ Southwest!

Quando si compra un biglietto per questo vettore che serve gli USA da sempre, ma che ora vola anche nei Caraibi, Centro America e Hawaii, si va solo su http://www.southwest.com.

Dopo non e’ null’altro che simile ad altri vettori. Si sceglie aeroporto di partenza e destimazione. Non e’ punto a punto e le combinazioni possono essere anche con uno, due o tre scali. Il bagaglio o i bagi da stiva se lo avete arrivera’ a destinazione finale e non lo dovrete mai ritirare negli intermedi.

Quindo selezionerete il punto di partenza e destinazione troverete quattro bundle che vanno dalla piu’ bassa come tariffa e cioe’ la Wanna Get Away fino alla Business Select, ad ognuna sono legati diverse opportunita’. Piu’ o meno che vi siano.

Infatti, tra i vari pacchetti ci sono varie opportunita’. Ovvio che chi paga di piu’ ha di piu’. Tutti hanno due bagagli da stiva da 23 kg gratis. Poi chi vola in Wanna Get Away :

• non paghi se cambi o cancelli
• il tuo volo che cancelli non perdi i soldi e diventa un credito per il futuro
• hai lo standby gratis su un volo nello stesso giorno se cambi

Se compri la Wanna Get Away Plus

• il cambio per lo stesso giorno non sara’ standby , ma confermato
• il credito sara’ trasferibile ad altri

Anytime avra’ in piu’

• l’early bird check in
• se cancelli e’ rimborsabile
• priorita’ e file preferenziali rispetto ad altri per imbarchi.

Invece Business select

• imbarco prioritario A1-A15. Poi spiegheremo cosa vuol dire.
• drink premium gratis
• internet gratis

Ogni tariffa puo’ accumulare punti:

• 6 per dollaro sulla wanna get away
• poi 8, 10 e 12 per dollaro per le altre.

Quando farai il checkin e’ da 24 ore prima per la wanna get away. A meno che con le altrr potrai farlo prima o comprare la possibilita’.

Chi fa check in prima ha un numero, che sara’ la sequenza di imbarco, tutti in fila e in ordine. Tutto molto semplice anche se pare complicato e senza stare in fila per decine di minuti.

A parte i business select che saranno i primi ad imbarcarsi. Il gruppo A prosegue da 16 a 60. Poi ci sara’ da B1 a B60. Poi C da 1 a 60.

Al gate Southwest ci sono dei totem per come imbarcarsi, si formano le due file da 30 persone a fianco con spazi per 5, tutti in fila e ordinati.

L’aereo non ha posti assegnati, chi prima si imbarca sceglie il finestrino o il corridoio. Oppure una famiglia puo’ stare vicina se si imbarca per prima.

Compreso il meccanismo tutto diventa molto semplice.

I B737/700 hanno 143 posti, i B737-800 e MAX8 solo 175. Molti meno dei Ryanair, Transavia, Jet2, etc.

A bordo c’e’ un buon legroom.

Southwest offre il wifi gratuito per i messaggi e fruire dei film, musica e tv dell’IFE di bordo, molto veloce ed efficiente. Chi vuole navigare si pagano 8$ per dispositivo.

A bordo vengono distribuiti gratis un sacchettino di biscotti e salatini. Oltre a una bibita analcolica. Puo’ capitare il bicchiere oppure la lattina da 12 once, pari a 0,355 di litro. Birra e altro sono a pagamento.

Dove guadagna e molto? Le transazioni da carta di credito con quella emessa appositamente e’ un ancillare da diversi miliardi di $ di entrata. Oltre alle tariffe che sotto data sono molto alte. Se vuoi fare il checkin prima sono 15 dollari. Come pure 8 per internet. Ci aggiungiamo tutti i servizi come alberghi, assicurazioni, noleggi auto, transfer ed etc. Pero’ il benefit che se si cancella e’ un plus e sopratutto il credito non ha scadenza temporale.