Una flotta più grande, operazioni resilienti e innovazioni di prodotto sono i punti salienti delle vacanze

Brussels Airlines è pronta per le impegnative vacanze estive. Più di 1,2 milioni di persone viaggeranno con Bruxelles Airlines nei mesi di luglio e agosto. La compagnia aerea nazionale belga adotta diverse iniziative per garantire che tutte le operazioni si svolgano senza intoppi e che i passeggeri vivano un’esperienza cliente di prim’ordine.

L’estate è tradizionalmente la stagione più impegnativa nel settore dell’aviazione e il 2024 non è diverso. In Europa, le isole sono particolarmente popolari quest’estate con voli completi per Zante, Corfù e Rodi in Grecia e Gran Canaria, Maiorca e Lanzarote in Spagna. Ma anche i viaggi in città durante l’estate sono popolari, soprattutto nelle città conosciute per un clima leggermente più mite come Stoccolma e Göteborg in Svezia. ​

Fuori dall’Europa, molti belgi hanno deciso di esplorare gli Stati Uniti durante l’estate. Brussels Airlines offre voli diretti per New York JFK e Washington DC. In collaborazione con i tour operator, anche destinazioni come Hurghada (Egitto) e Antalya (Turchia) sono molto piene.

Brussels Airlines ha ampliato la sua rete. Grazie a un ulteriore Airbus A330 e un ulteriore Airbus A320, Nairobi (Kenya) e Cracovia (Polonia) sono nuove nella rete di Bruxelles Airlines.

Tomorrowland

​Come ogni anno, Brussls Airlines prevede di portare oltre 20.000 festaioli in Belgio per Tomorrowland. La compagnia aerea continua la tradizione dei voli party famosi in tutto il mondo, quest’anno con il nuovissimo aereo Amare.

La novità di quest’anno è che tutti i pacchetti Global Journey di Tomorrowland sono le cosiddette “Tomorrowland Green Fares”, compreso l’acquisto di Sustainable Aviation Fuel (SAF) per ridurre del 20% le emissioni di carbonio individuali legate ai voli. Sui voli party specifici, Brussels Airlines e Tomorrowland hanno concluso una partnership per ridurre addirittura del 100% le emissioni di carbonio di questi voli party specifici mediante l’acquisto di SAF.

Affidabilità operativa
​Per essere pronti per l’estate, Brussels Airlines ha assunto 180 membri dell’equipaggio di cabina aggiuntivi e 64 piloti extra. Anche i team aeroportuali di Bruxelles sono stati rafforzati con 40 nuovi agenti del servizio passeggeri e, oltre a ciò: 70 studenti estivi che supportano il personale di terra.

Il chatbot sul sito di Brussels Airlines è stato potenziato per aiutare ancora meglio i passeggeri in caso di irregolarità. Inoltre, all’interno del Gruppo Lufthansa è stato sviluppato un “robot pre-seating”, che assegna i posti ai passeggeri in base agli orari di coincidenza. Ciò significa che i passeggeri con una coincidenza stretta potranno sbarcare per primi dall’aereo, aumentando le possibilità per loro di effettuare la coincidenza.

“Abbiamo assunto personale in tutti i nostri reparti operativi per poter lavorare a pieno regime durante l’estate. Luglio e agosto sono sempre mesi impegnativi per il settore dell’aviazione. Faremo del nostro meglio per garantire operazioni affidabili. Voglio cogliere l’occasione per ringraziare tutti i nostri team a terra e in volo per la loro professionalità e dedizione. È grazie al loro duro lavoro che tante persone possono godersi la meritata vacanza”.
​- Tilman Reinshagen, Direttore operativo, Brussels Airlines

Prodotto di alta qualità
​A partire da questa stagione estiva, Bruxelles Airlines offre la Business Class su tutti i suoi voli, comprese le destinazioni leisure più popolari in Spagna, Grecia e Nord Africa. In questo modo la compagnia aerea risponde alla crescente domanda di un prodotto premium da parte dei viaggiatori leisure.

Brussels Airlines non solo ha ampliato la portata dell’offerta di Business Class, ma ha anche investito nel suo prodotto per rimanere ai vertici del settore, tra l’altro con un’offerta di pasti potenziata sui voli a corto e medio raggio e con numerosi eventi estivi in THE LOFT, la lounge più grande di Brussels Airlines.

“Se desideri viaggiare con un prodotto premium fuori dal Belgio, è ovvio che Brussels Airlines è il tuo vettore preferito. La nostra lounge è stata premiata come “Lounge delle compagnie aeree leader in Europa” per sei volte di seguito e abbiamo investito molto anche nel nostro prodotto a bordo. Siamo davvero orgogliosi della “Belgitude” che i nostri ospiti incontreranno ad ogni passo del percorso: dai cioccolatini Neuhaus alla birra famosa in tutto il mondo, fino al design belga della nostra uniforme. Siamo premium, siamo belgi e siamo pronti a dimostrarlo”.
​- Tilman Reinshagen, Direttore operativo, Bruxelles Airlines

Investimenti per il personale
​Brussels Airlines non mira solo a far sentire a casa tutti i passeggeri, la compagnia aerea ha anche effettuato investimenti significativi per migliorare le condizioni di lavoro di tutti i dipendenti. Recentemente è stato aperto all’aeroporto un nuovissimo centro per l’equipaggio, dove l’equipaggio di cabina e i piloti possono incontrarsi prima del volo, svolgere compiti pre-volo o rilassarsi durante un turno di stand-by.

All’inizio di quest’anno, Brussels Airlines ha aperto una nuova struttura di formazione a Vilvoorde. Con simulatori all’avanguardia, i corsi di formazione sono stati ulteriormente migliorati e centralizzati in un’unica sede.