Un’esperienza cliente ripensata sta decollando. Come cambierà Southwest

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Benvenuti in un Southwest ancora migliore. Ecco uno sguardo a cosa c’è di nuovo, in arrivo e in arrivo a breve.

Stiamo passando ai posti assegnati con una cabina riprogettata, un programma Rapid Rewards® migliorato, una nuova offerta di vacanze e la nostra prima partnership internazionale con Icelandair®.

Il nostro viaggio di trasformazione ci sta lanciando verso il futuro.

NOVITÀ: posti assegnati per un’esperienza di cabina superiore.

Per il vostro comfort, stiamo introducendo l’assegnazione dei posti con diverse opzioni in base all’esperienza che preferite. La nostra offerta con tariffa più bassa includerà comunque due bagagli registrati gratuiti,1 nessuna modifica2 o penale di cancellazione,3 crediti di viaggio che non scadono mai e un posto assegnato prima del giorno del viaggio.
Se preferite selezionare il posto quando prenotate il volo, inclusi i posti con spazio extra per le gambe, avrete alcune opzioni per acquistare questi vantaggi. La nostra procedura di imbarco sarà simile a quella odierna. Salirai a bordo in base al numero di posizione e ti metterai in fila in base alla segnaletica esposta sui montanti all’interno dell’area del gate, così sarai in viaggio il più velocemente possibile. Inizieremo a vendere voli con assegnazione dei posti nella seconda metà del 2025 per viaggiare nella prima metà del 2026.

Bags fly free®1 è qui per restare.

Adori Bags fly free1 e manteniamo la nostra politica leader del settore. Ogni biglietto con noi include due bagagli registrati gratuiti

NOVITÀ: una vacanza alla Southwest.

Nel 2025 presenteremo Getaways by Southwest™. Si tratta di un pacchetto vacanze completamente nuovo che solo Southwest può offrire, con le politiche flessibili e impareggiabili che conosci e ami. Quindi, se i piani cambiano e devi annullare la tua vacanza, va bene per questa vacanza.

NOVITÀ: più orizzonti all’orizzonte.

Stiamo lanciando la nostra prima partnership internazionale con Icelandair® nel 2025. I clienti potranno prenotare voli Southwest tramite i canali di prenotazione Icelandair. Ci aspettiamo di aggiungere almeno un altro partner nel prossimo anno, e questo è solo l’inizio!
Sempre di più, sempre di più, premi.

I membri Rapid Rewards® continueranno a usufruire del nostro programma fedeltà leader del settore. Tutti i membri guadagneranno e riscatteranno punti allo stesso ritmo di oggi e continueremo a offrire date senza blackout, disponibilità di posti premio illimitata e punti senza scadenza.
NOVITÀ: i membri A-List Preferred potranno selezionare tutti i posti disponibili al momento della prenotazione, incluso lo spazio extra per le gambe, senza costi aggiuntivi.
NOVITÀ: i membri A-List potranno selezionare tutti i posti standard con spazio extra per le gambe al momento della prenotazione con l’opportunità di scegliere un posto con spazio extra per le gambe entro 48 ore dalla partenza, se disponibile, senza costi aggiuntivi. Tutti i Tier Member continueranno a godere dei loro attuali vantaggi come l’imbarco prioritario,4 il cambio gratuito in giornata5 e lo standby in giornata.5 Ci sono altre cose da amare e altri dettagli in arrivo questo novembre.
Tutti i titolari di Companion Pass® avranno la possibilità di selezionare un posto disponibile per il loro Companion quando viaggiano insieme.
Tutti i titolari di Rapid Rewards Credit Card riceveranno i dettagli all’inizio del 2025 su come i vantaggi della loro carta saranno migliorati con le nostre nuove modifiche. Fino ad allora, i titolari di carta possono continuare a godere dei vantaggi che hanno attualmente sulla loro carta.



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