Per il quarto anno Volotea ottiene il riconoscimento come migliore compagnia low-cost in Europa: una vittoria ancora più significativa perché assegnata in Sardegna, regione da sempre strategica per il vettore.

Le compagnie vincitrici sono selezionate attraverso una votazione internazionale che coinvolge sia i professionisti del settore sia il pubblico.

Volotea, la compagnia aerea low-cost che collega le città europee di piccole e medie dimensioni, è stata premiata per il quarto anno come “Europe’s Leading Low-Cost Airline” in occasione della 32ª edizione dei World Travel Awards. La cerimonia di quest’anno si è svolta a Cagliari, cuore della Sardegna, una regione storicamente strategica per il network del vettore, dove la compagnia continua a investire per garantire una connettività capillare e di qualità.

Perché i World Travel Awards

I World Travel Awards sono riconosciuti a livello mondiale come una delle cerimonie di premiazione più prestigiose nel settore dei viaggi, del turismo e dell’ospitalità, con l’obiettivo di dare risalto ai risultati più eccezionali e alle best practice dell’intera industria. I vincitori sono scelti attraverso un processo di votazione online che coinvolge esperti del settore turistico, tra cui agenzie di viaggio, tour operator e organizzazioni internazionali, e il grande pubblico. In particolare, Volotea si è distinta quest’anno tra una rosa di 8 compagnie finaliste provenienti da tutta Europa.

Chi ha ritirato il premio

A ritirare il premio sono stati alcuni membri del team Volotea, tra cui Valeria Rebasti, International Market Director; Pietro Cassitta, Direttore Marketing, e diversi membri dell’equipaggio basati in Sardegna – dove la compagnia ha una base operativa a Olbia, oltre a volare dagli scali di Alghero e Cagliari – tra cui Roberto Ruggeri, Giulia Muccioli, Jessica Sanna e Monica Porcheddu.

Cosa ha detto Valeria Rebasti – Volotea

“Ricevere questo importante riconoscimento proprio in Sardegna, una regione alla quale siamo profondamente legati, ha un valore speciale per tutti noi – ha dichiarato Valeria Rebasti, International Market Director di Volotea –. Questo premio è il risultato di un impegno continuo nel mettere il cliente al centro della nostra strategia. I dati parlano chiaro: chi vola con noi è sempre più soddisfatto e ci raccomanda con entusiasmo. È questa la nostra vittoria più grande”.

Soddisfazione in costante crescita: Volotea tra le più apprezzate dai passeggeri

In base ai dati più recenti, Volotea si conferma tra le compagnie aeree più apprezzate in Europa, grazie a un Net Promoter Score (NPS) – l’indicatore utilizzato a livello internazionale per misurare la soddisfazione e la fedeltà dei clienti – pari a 46,9 punti a livello di network (dato YTD – settembre 2025), in aumento del 35,2% rispetto allo stesso periodo del 2024. In Italia, nei primi nove mesi dell’anno l’NPS raggiunge quota 50,5 punti (+14,4 punti vs 2024), mentre tra i clienti iscritti al programma fedeltà Megavolotea, sfiora i 58,9 punti (+12 punti vs 2024), confermando la fiducia e la qualità percepita da parte dei passeggeri. Questi risultati sono il frutto di un investimento costante nel miglioramento dell’esperienza di volo: processi aeroportuali più snelli, servizi a bordo sempre più curati e una forte attenzione al comfort e ai dettagli, anche nel segmento low-cost, come più spazio tra i sedili, poltrone reclinabili e un ambiente piacevole grazie a musica, illuminazione e pulizia.

Volotea verso i 50 punti NPS

La compagnia punta ora a chiudere il 2025 avvicinandosi al traguardo dei 50 punti NPS, un obiettivo ambizioso che rappresenterebbe un ulteriore passo avanti nel percorso di crescita orientato alla soddisfazione dei passeggeri.

Volotea ha una elevata reputazione

Il riconoscimento della qualità offerta da Volotea arriva anche dal mondo digitale: la compagnia vanta un’elevata reputazione online su piattaforme come TripAdvisor e Trustpilot, dove ha raccolto oltre 250.000 recensioni da parte degli utenti. A essere particolarmente apprezzati sono la gestione del check-in e dell’imbarco e l’attenzione al cliente dimostrata dal personale di terra e di volo.

VOLOTEA

Volotea è stata fondata nel 2011 da Carlos Muñoz e Lázaro Ros, precedentemente fondatori di Vueling. È una delle compagnie indipendenti che, negli ultimi 10 anni, sta crescendo più velocemente in Europa. Anno dopo anno, ha visto crescere la sua flotta, il numero di rotte operate e l’offerta di posti in vendita. A maggio 2025 la compagnia ha festeggiato il traguardo dei 75 milioni di passeggeri trasportati su tutta la sua rete.

Volotea vola verso più di 110 aeroporti e ha base in 19 città europee di medie dimensioni: Asturie, Bari, Bilbao, Bordeaux, Brest, Firenze, Lille, Lione, Lourdes, Marsiglia, Nantes, Napoli, Olbia, Palermo, Rodez, Strasburgo, Tolosa, Venezia e Verona.

Nel 2025 Volotea opererà più di 420 rotte (di cui oltre la metà in esclusiva), offrirà 12,7 milioni di posti (+1% rispetto al 2024) e effettuerà circa 75.000 voli. La compagnia opera con una flotta di 41 Airbus A319 e A320.

Volotea sta lavorando per raggiungere un futuro più sostenibile nel settore dell’aviazione. Alla fine del 2024, la compagnia aerea ha ridotto del 51% le proprie emissioni dirette di CO₂ per passeggero-chilometro rispetto al 2012, raggiungendo questo traguardo con sei anni di anticipo rispetto alle previsioni. Ora si è posta un nuovo obiettivo: ridurre del 55% entro il 2030.

Volotea, con una forza lavoro di oltre 2.000 dipendenti, promuove attivamente la connettività all’interno dei territori in cui opera, contribuendo al loro sviluppo economico e arricchendo il paesaggio culturale attraverso progetti di sponsorizzazione di grande impatto.

Volotea ha ottenuto una valutazione di quattro stelle nel 2024 ed è stata riconosciuta da Skytrax nel suo sondaggio globale sulla soddisfazione dei passeggeri come la “Migliore Compagnia Aerea Low-Cost d’Europa” ai World Airline Awards 2023 e 2024, definiti dai media di tutto il mondo “gli Oscar dell’industria aeronautica”. La compagnia aerea aggiunge questi riconoscimenti al suo crescente elenco di successi, che comprende le vittorie consecutive come “Compagnia aerea low-cost leader in Europa” ai World Travel Awards nel 2021, 2022, 2024 e 2025.