L’ASSISTENTE VIRTUALE CHE DA’ INFORMAZIONI SU #MESSENGER Nell’ambito di una strategia che mette al centro il cliente passeggero e identifica l’innovazione come fattore chiave di sviluppo, l’Aeroporto di Bologna lancia un servizio altamente innovativo e social per i propri passeggeri: il #chatbot “Guglielmo”. Si tratta in pratica di un assistente virtuale che, utilizzando Messenger, la…