Milano, 16 agosto 2016 – Ryanair, la compagnia aerea n.1 in Europa, ha presentato oggi le statistiche del customer service relative al mese di luglio, che riconfermano Ryanair come prima compagnia aerea europea in termini di customer service, con:
L’85% degli oltre 62.000 voli arrivati in orario nel mese di luglio (un leggero ribasso dovuto alle problematiche relative agli addetti al controllo del traffico aereo nel Regno Unito, Germania e Francia e alle cattive condizioni metereologiche in Europa)
Meno di 2 reclami ogni 1.000 clienti
Meno di 1 reclamo relativo ai bagagli ogni 1.000 clienti
Oltre il 99% dei reclami gestito entro 7 giorni
​John Alborante, Sales & Marketing Manager di Ryanair, ha dichiarato:
“Ryanair ha trasportato 11,3 milioni di clienti nel mese di luglio e l’85% dei nostri 62.000 voli sono arrivati in orario, nonostante i problemi riscontrati nel Regno Unito, Germania e Francia con gli addetti al traffico aereo e le cattive condizioni meteo in tutta Europa. Con il nostro network di rotte in espansione e ulteriori miglioramenti che saranno realizzati durante il terzo anno del nostro programma “Always Getting Better”, Ryanair continua a fornire molto di più che le tariffe più basse d’Europa”.