KLM pioniera dell`innovazione: la Mobile App si arricchisce della funzione ‘Milestones’

Milestones completa l’ultima versione (v. 9.6) della app mobile di KLM permettendo
ai passeggeri KLM di elaborare una sintesi delle proprie abitudini di volo da
condividere con familiari e amici sui propri profili social.
Roma, 20 Giugno 2018 KLM annuncia l’introduzione
di Milestones, la nuova funzione dell’App Mobile che
consente ai passeggeri di visualizzare un’ampia
varietà di informazioni personali sulla propria
cronologia dei voli.
Chi utilizza l’App Mobile di KLM, con Milestones da
oggi può controllare quanto tempo e quanto spesso
ha volato, quante destinazioni ha visitato, quanti
chilometri ha percorso e quanti bagagli ha imbarcato.
Una serie di informazioni e curiosità che possono
anche essere condivise con familiari e amici sulle proprie piattaforme social.
La nuova funzionalità Milestones arricchisce l’attuale line-up dell’applicazione KLM che
già include la possibilità di prenotare voli, di effettuare il check-in online, di scaricare
le carte d’imbarco, di prenotare posti a sedere o pagare per l’extra-bagaglio e di
visualizzare la Schiphol Airport Map, un layout digitale dell’aeroporto della capitale
olandese che permette di orientarsi rapidamente in aeroporto.
E’ dal 2016 che il gruppo Air France-KLM investe nello sviluppo di applicazioni digitali per
comunicare in modo efficace e veloce con i propri clienti.
Nel 2016 KLM è stata la prima compagnia aerea ad aver introdotto il servizio di
informazioni sui voli tramite Messenger. Nel 2017, un totale di più di 2MLN di messaggi
informativi sui voli sono stati inviati tramite questo strumento (rispetto a un totale di
5,5MLN di tutti i canali social combinati).
Sempre nel 2017, KLM ha introdotto con successo ulteriori canali di comunicazione con i
passeggeri per fornire informazioni sui voli attraverso WhatsApp, Twitter e WeChat
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