Nei giorni scorsi a Roma si e’ tenuto l’Air Symphosium e Fabio Maria Lazzerini ha spiegato come Alitalia e’ ritornata a gareggiare grazie alla rivoluzione del digitale con la piattaforma ecommerce, digital marketing e customer experience.
Oltre al fatto di essere passati dal 20% al 40% come clienti corporate a bordo. Aumentati i ricavi dai passeggeri del 7% e delle ancillary del 21,9%. Dalla primavera Alitalia sarà pronta con il standard Ndc.
