Alitalia in stile televendita

 

Non ci riferiamo all’argomento del momento e cioè la vendita di Alitalia. La televendita per noi è il modo che oramai da anni la compagnia aerea applica la sua politica commerciale inj tempa di promozioni. Tutto online a colpi di 10 e poi 15, fino al 25 o 30%. Ci sembra un modo un po’ sciatto di procedere nella azione commerciale sul mercato. Oltre alla televendita, sembra un atteggiamento o approccio molto vicino a quella dei supermercati.

Un aerolinea a nostro parere dovrebbe andare sul mercato con offerte che vanno per singola rotta e che vengono ruotate nel tempo come disponibilità di direttrici sottoposte ad azione commerciale di promozione. Non quindi in questa metodologia, basta guardare quello che applicano vettori  tipo lufthansa, Air France-KLM ad esempio. Si, ci sono sistematicamente delle promozioni anche in relazioni ad eventi dell’anno, ma mai a colpi di tagli del 15 oppure 30% in meno.

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