Eurowings elabora per i propri clienti un esaustivo pacchetto di misure per far fronte agli scioperi del sindacato Verdi

il

Una giornata di scioperi d’avvertimento degli addetti alla sicurezza agli aeroporti
di Düsseldorf, Colonia/Bonn e Stoccarda
• Un piano di voli sostitutivi, possibilità di cambio, consegna gratuita del bagaglio a
mano e altro: Eurowings ha elaborato un pacchetto esaustivo di misure per i propri
passeggeri
• Thorsten Dirks, CEO di Eurowings: “I nostri team fanno di tutto per limitare il più
possibile gli effetti degli scioperi sui nostri clienti”

COLONIA/BONN, gennaio 2019 – Il sindacato Verdi ha convocato per il 10 gennaio uno sciopero d’avvertimento degli addetti alla sicurezza degli aeroporti di Düsseldorf, Colonia/Bonn e Stoccarda. Lo sciopero dovrebbe iniziare dalla mezzanotte a Düsseldorf e Colonia/Bonn e dalle tre del mattino a Stoccarda e durare tutto il giorno.

“L’escalation della vertenza fra il sindacato Verdi e gli addetti alla sicurezza paralizza il traffico aereo nel Nord Reno-Vestfalia e in Baden-Württemberg. Eurowings non prende parte in questa vertenza tuttavia gli scioperi annunciati per il 10 gennaio a Düsseldorf, Colonia/Bonn e Stoccarda avranno forti effetti sui piani di volo dei nostri passeggeri” dice Thorsten Dirks, CEO di Eurowings. “Facciamo di tutto per ridurre il più possibile gli effetti sui nostri clienti. Per il traffico aereo in Germania nel 2019 sarà importante più che mai che tutti i partner lavorino insieme invece di perseguire singoli interessi”.

Lo sciopero d’avvertimento comporterà tempi di attesa più lunghi ai controlli di sicurezza negli aeroporti interessati e interruzioni del traffico aereo su tutta la rete. Già il 7 gennaio, Verdi aveva chiesto agli addetti alla sicurezza degli aeroporti di Berlino Tegel e Schönefeld di astenersi dal lavoro.

Pertanto, Eurowings chiede a tutti i passeggeri che volano da Düsseldorf, Colonia/Bonn o Stoccarda il 10 gennaio di arrivare all’aeroporto il prima possibile. Ai passeggeri viene inoltre richiesto di consegnare tutto il proprio bagaglio – incluso il bagaglio a mano – al banco del check-in, in modo da evitare tempi di attesa più lunghi ai pochi controlli di sicurezza operativi.

Eurowings ha intrapreso un’azione tempestiva per ridurre al minimo l’impatto dello sciopero di avvertimento sui viaggiatori:

• Il personale è stato rafforzato presso tutti i rilevanti punti di contatto per i clienti, ad esempio
nel call center o negli aeroporti

• Un piano di volo sostitutivo per il 10 gennaio è già stato pubblicato su www.eurowings.com.
Eurowings chiede inoltre a tutti i passeggeri di informarsi sullo stato attuale del proprio volo
prima di arrivare all’aeroporto tramite il sito web Eurowings o l’app di Eurowings. I
passeggeri che hanno dato i propri contatti online saranno costantemente informati.

• I passeggeri interessati da una cancellazione del volo possono cambiarlo gratuitamente sul
sito www.eurowings.com nella sezione “Il mio volo” e in alternativa con un telefono cellulare
abilitato a Internet tramite il portale mobile o l’app di Eurowings

• Eurowings offre a tutti i passeggeri la possibilità di cambiare gratuitamente la propria
partenza, programmata durante lo sciopero sopra menzionato, tramite il call center al
numero 0180 6 320 320 con un volo antecedente o successivo allo sciopero

• I voli interessati dallo sciopero possono essere rimborsati anche dopo il giorno di sciopero

• Per i voli interni interessati da una cancellazione durante il periodo di sciopero, i passeggeri
hanno la possibilità di convertire il loro biglietto aereo in un biglietto ferroviario della
Deutsche Bahn.

• Naturalmente, durante il periodo di sciopero, Eurowings accetterà gratuitamente il bagaglio a
mano al banco del check-in

Nota: il controllo dei passeggeri è un compito di sicurezza sovrano dello stato. Il personale in sciopero al controllo passeggeri, cioè gli assistenti alla sicurezza aerea, sono dipendenti di un fornitore di servizi di sicurezza privato, che opera i controlli dei passeggeri per conto della polizia federale.

Annunci

Rispondi

Effettua il login con uno di questi metodi per inviare il tuo commento:

Logo WordPress.com

Stai commentando usando il tuo account WordPress.com. Chiudi sessione /  Modifica )

Google+ photo

Stai commentando usando il tuo account Google+. Chiudi sessione /  Modifica )

Foto Twitter

Stai commentando usando il tuo account Twitter. Chiudi sessione /  Modifica )

Foto di Facebook

Stai commentando usando il tuo account Facebook. Chiudi sessione /  Modifica )

Connessione a %s...

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.