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ADR: NEL 2018 FIUMICINO MIGLIOR AEROPORTO EUROPEOE TRA I PRIMI AL MONDO PER QUALITA’ DEI SERVIZI

Pubblicato da Italiavola il

Il Leonardo da Vinci è l’aeroporto leader in Europa per qualità dei servizi, secondo le
valutazioni dei passeggeri, per il secondo anno consecutivo.
L’aeroporto di Roma entra stabilmente nella lista dei migliori scali del mondo.
Fiumicino è secondo in Europa e tra i primi 10 al mondo per la puntualità dei voli, secondo
le rilevazioni di febbraio di Flightstats. Confermate le ottime performances del 2018.
Castellucci: “Fiumicino rappresenta il miglior esempio della capacità del gruppo Atlantia di
rilanciare e valorizzare asset infrastrutturali strategici per la competitività del Paese”.
Fiumicino, 6 marzo 2019 – Il “Leonardo da Vinci” è l’aeroporto europeo in assoluto più
apprezzato dai passeggeri, per il secondo anno consecutivo. A renderlo noto è ACI
(Airport Council International) – l’associazione internazionale che misura in modo
indipendente, attraverso interviste ai viaggiatori, la qualità percepita in oltre 300 aeroporti
in tutto il mondo – che ha assegnato allo scalo di Fiumicino il riconoscimento “Airport
Service Quality Award” per il 2018.
Il gradimento per la qualità dei servizi erogati dall’aeroporto della Capitale supera quello
degli altri grandi scali europei (con oltre 40 milioni di passeggeri). Per l’intero anno,
Fiumicino è rimasto in testa alle rilevazioni di gradimento e ha chiuso il 2018 con il record
annuale assoluto di 4,40 (su una scala dove il punteggio massimo è 5), superando tutti
gli altri grandi scali europei tra cui Londra, Parigi, Madrid, Monaco. Per la prima volta,
l’hub romano si posiziona in testa alle classifiche europee di gradimento anche tra gli
aeroporti di media dimensione (con oltre 25 milioni di passeggeri).
Grazie a queste performances, dopo averlo valutato nel terzo trimestre 2018 come il
miglior scalo del mondo occidentale (tra gli aeroporti in Europa e Stati Uniti con oltre 40
milioni di passeggeri), ACI ha inserito stabilmente il Leonardo da Vinci nella lista dei
migliori aeroporti premiati in tutto il mondo insieme agli aeroporti internazionali di
Singapore, Pechino, Shangai, Toronto, Indianapolis, Mumbai, Delhi e Mosca.
“Siamo soddisfatti e orgogliosi di questo nuovo primato conquistato dall’aeroporto di
Fiumicino, che rappresenta oggi il miglior esempio della capacità del gruppo Atlantia di
rilanciare e valorizzare asset infrastrutturali strategici per la competitività del Paese. E’ il
risultato dell’impegno e della qualità professionale costantemente dimostrata dai colleghi
di Aeroporti di Roma e della collaborazione positiva costruita con tutti gli stakeholders
dello scalo. L’aeroporto Leonardo da Vinci rappresenta oggi un importante supporto alla
competitività delle compagnie aeree che operano sul nostro scalo per affrontare le sfide
del mercato globale” ha dichiarato l’Amministratore Delegato di Atlantia Giovanni
Castellucci.

  • “E’ il secondo anno consecutivo – ha precisato l’Amministratore Delegato di Aeroporti di
    Roma Ugo de Carolis – che riceviamo questo premio e non lo consideriamo un traguardo,
    ma uno stimolo a fare sempre di più e meglio. La nostra strategia di investimenti in
    infrastrutture e servizi di qualità proseguirà con grande determinazione. Passeggeri e
    compagnie ci stanno premiando: nel 2018 infatti abbiamo toccato il record storico di
    passeggeri, raggiungendo quota 43 milioni”.
    Tra i servizi del Leonardo da Vinci più apprezzati dai passeggeri si confermano i varchi
    elettronici per il controllo automatico dei passaporti (disponibili per oltre 6 milioni di
    viaggiatori, con un tasso di utilizzo record a livello internazionale), il comfort generale
    dell’aeroporto, la pulizia dei Terminal e delle toilette, la chiarezza delle informazioni
    al pubblico, la cortesia del personale aeroportuale, la rapidità dei controlli di
    sicurezza. Particolarmente gradita anche l’accessibilità dello scalo, grazie al sistema di
    parcheggi ufficiali di ADR, in grado di garantire sicurezza e comodità nelle aree di sosta
    vicine ai Terminal.
    Per l’aeroporto di Fiumicino il 2018 è stato un anno record anche sul fronte della
    puntualità: secondo le rilevazioni indipendenti di FlightStats effettuate lo scorso febbraio
    (83,45% dei voli partiti in orario), l’aeroporto è il secondo in Europa e tra i primi dieci al
    mondo per puntualità di arrivi e partenze. Dati che confermano gli ottimi risultati
    conseguiti dallo scalo nel corso del 2018 – certificati anche dall’Official Aviation Guide,
    primaria società internazionale di reportistica aerea – anno in cui l‘hub romano si è
    attestato come uno dei principali driver della puntualità generale del network europeo nei
    collegamenti aerei.
    La stessa Eurocontrol, l’organizzazione responsabile del controllo del traffico aereo
    europeo, ha evidenziato che nel 2018 le traiettorie di avvicinamento all’aeroporto sono
    risultate del 42% più brevi rispetto agli altri grandi scali europei. Questo ha prodotto un
    duplice beneficio, sia sulla puntualità dei voli che sull’ambiente, grazie ai minori consumi di
    carburante degli aeromobili.
    L’eccellenza operativa di Fiumicino è confermata anche dall’ottima performance nell’area
    dei “bagagli disguidati” che, nel 2018, sono stati solo di 0,56 colli ogni 1000
    passeggeri in partenza (con un miglioramento del 26% rispetto al valore 2017).

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