Vueling è la prima compagnia aerea in Europa che permette check-in e pagamenti tramite l’assistente virtuale di Google

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Vueling è la prima compagnia aerea in Europa che
permette check-in e pagamenti tramite l’assistente
virtuale di Google
La soluzione permette ai passeggeri di effettuare il check-in online e acquistare
l’imbarco prioritario attraverso Google Pay.
La compagnia è anche la prima ad offrire questo servizio in spagnolo e in inglese.
Milano, 14 agosto 2019 – Vueling fa un ulteriore passo avanti nel suo processo di innovazione
per offrire un servizio migliore ai suoi clienti e diventa la prima compagnia aerea in Europa
capace di combinare check-in e pagamenti online, come anche l’acquisto dell’imbarco
prioritario, tutto attraverso Google Assistant. Vueling è anche la prima linea aerea ad offrire
questo servizio in spagnolo ed inglese.
L’assistente virtuale, che richiede un account
Gmail, si attiva automaticamente pronunciando la
frase Ok Google e subito dopo “ho bisogno delle
mie carte di imbarco”. In particolare, i clienti
possono effettuare il check-in online delle proprie
prenotazioni Vueling a nome di un passeggero,
mantenendo il posto assegnato durante l’acquisto
oppure utilizzando l’opzione casuale senza costi
aggiuntivi. Inoltre, l’assistente virtuale mette a
disposizione dei clienti la possibilità di acquistare
l’imbarco prioritario effettuando il pagamento tramite l’account Google Pay.
In passato, Vueling e Google hanno già realizzato progetti di collaborazione con l’obiettivo di
digitalizzare i processi e semplificare la vita dei passeggeri. Solo un anno fa infatti la
compagnia aerea ha messo a disposizione dei suoi clienti la possibilità di salvare le carte
d’imbarco in Google Pay.
15 anni di innovazione nel settore dell’aviazione
Questo nuovo servizio viene lanciato nell’anno del 15° anniversario della compagnia aerea.
Quindici anni in cui l’obiettivo di Vueling è sempre stato quello di rendere democratico il
trasporto aereo e avvicinarlo il più possibile alle persone, rendendolo più accessibile e con
un’immagine fresca, familiare e innovativa. Il tutto, mantenendo sempre alta l’attenzione
verso le nuove tecnologie. In soli 15 anni, Vueling è diventata una realtà consolidata, da
400.000 passeggeri trasportati nel 2004 è passata a oltre 32 milioni nel 2018 e da 2 aerei a una
flotta di 120.
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