| Ryanair ha reso note oggi (7 gennaio) le statistiche del servizio clienti per il mese di dicembre, secondo le quali:
· Il 91% dei voli di dicembre è arrivato puntuale (in crescita rispetto al dato di dicembre 2018 – 88%) ad eccezione dei ritardi dovuti ai controllori di volo
· La sciopero del personale di gestione del traffico aereo in Francia e la carenza di personale di gestione del traffico aereo ha causato ritardi su 5.687 voli Ryanair a dicembre (9%)
Ryanair ha reso noti anche i risultati relativi all’esperienza dei clienti “Rate My Flight” del mese di dicembre, che dimostrano che l’87% degli oltre 95.000 intervistati ha valutato il proprio volo come ‘Eccellente/Molto buono/Buono’, registrando alte valutazioni per la cortesia dell’equipaggio (92%), il servizio a bordo (90%), la scelta di cibo e bevande (83%) e le procedure di imbarco (82%). |