In risposta agli ultimi sviluppi dell’epidemia COVID-19 in tutto il mondo, Kenya Airways lo ha fatto ed
ha sospeso i voli sulla rotta Roma – Ginevra in vigore da venerdì 13 marzo 2020 fino al 30 aprile 2020.
Abbiamo inoltre attivato il nostro protocollo di gestione delle crisi per affrontare in modo proattivo le situazioni che si presentano
e attuare azioni appropriate. Continuiamo il nostro impegno con i ministeri competenti e
Agenzie governative in Kenya e attraverso la nostra rete e forniranno ai clienti interessati
informazioni aggiornate in modo tempestivo. La situazione rimane dinamica e siamo costantemente
monitorare eventuali sviluppi. Nel frattempo, tutti gli altri voli funzionano normalmente, anche se in alcuni casi
un programma adeguato.
Per tutti i nostri clienti che sono stati interessati dalla sospensione, li riprenoteremo in alternativa
voli, estendere un rimborso completo a coloro che desiderano annullare il viaggio o rinunciare alle tariffe di prenotazione per
quelli disposti a riprogrammare i loro voli con noi in un secondo momento.
Continuiamo ad attuare misure igieniche elevate e ribadiamo che la sicurezza e la sicurezza dei nostri
passeggeri e dipendenti rimangono la nostra massima priorità.
Ci scusiamo sinceramente con tutti i nostri clienti per l’inconveniente causato.