Austrian Airlines estende la politica di esonero per i passeggeri

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I passeggeri possono sospendere le prenotazioni fino al 1 ° giugno 2020 e riprenotare verso un’altra destinazione, nonché una nuova data di viaggio
La politica si applica ai biglietti con una data di viaggio fino al 30 aprile 2020 prenotati fino al 12 marzo e ai voli cancellati
La politica di rinuncia recentemente annunciata si applica ancora ai biglietti appena acquistati
Austrian Airlines sta estendendo la sua attuale politica di esonero dai biglietti per i passeggeri. Con effetto immediato, i biglietti con una data di viaggio confermata fino al 30 aprile 2020 prenotati fino al 12 marzo possono essere sospesi. I passeggeri hanno tempo fino al 1 ° giugno 2020 per fissare una nuova data di viaggio fino al 31 dicembre 2020, senza spese di cambio prenotazione. I passeggeri possono utilizzare questa opzione se il loro volo è stato cancellato o se desiderano posticipare il viaggio a causa della situazione attuale. I clienti possono anche riprenotare verso un’altra destinazione in base alla nuova politica di rinuncia.

 

La politica di rinuncia recentemente annunciata per le prenotazioni future continua ad applicarsi. I biglietti appena acquistati possono essere riprenotati fino al 31 marzo una volta per una nuova data di viaggio fino al 31 dicembre 2020 senza alcuna commissione per la nuova prenotazione. In questo caso gli aeroporti di partenza e di arrivo non possono essere modificati.

 

La politica di esenzione estesa si applica ai biglietti sull’intera rete di rotte mondiali di Austrian Airlines, indipendentemente dalle condizioni della tariffa originale prenotata. Se la tariffa prenotata originariamente non è più disponibile nella data del nuovo viaggio selezionata, è necessario pagare una differenza corrispondente. Le prenotazioni effettuate a causa di cancellazioni di voli sono gratuite. La nuova prenotazione deve essere effettuata prima della data effettiva del viaggio o entro il 31 marzo per le prenotazioni future e entro il 1 ° giugno per le prenotazioni esistenti interessate dalla nuova politica di esonero.

 

Per usufruire della nuova politica di esonero, i passeggeri possono contattare il servizio clienti della compagnia aerea telefonicamente o tramite il modulo di contatto sul sito Web di Austrian Airlines.

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