Un’iniziativa commerciale condivisa da tutto il Gruppo per rimettere in moto l’Industry del
turismo attraverso 4 grandi leve: flessibilità, liquidità, tutela e redditività, necessarie a
rassicurare clienti e agenzie di viaggio in questo momento cruciale per la ripartenza.
L’Italia sta per entrare nella fase due dell’emergenza, un passaggio delicato quanto determinante per
strutturare il futuro dei viaggi e riavviare il motore dell’economia e del settore. Ancora una volta, il Gruppo
Alpitour scende in campo e lancia RIPARTIAMO, la nuova campagna commerciale promossa da tutti i brand
del Gruppo e che prevede misure straordinarie per clienti e agenti di viaggio.
L’emergenza legata al Covid-19 ha provocato al turismo una crisi senza precedenti e una sfida molto più
complessa da superare rispetto ad altri settori: oltre ai costi ingenti sostenuti in questi mesi per il rimpatrio
dei clienti e al danno di fatturato legato al totale stop di viaggi e vacanze, il travel dovrà attendere ulteriore
tempo per essere pienamente operativo. Sono quindi al momento al vaglio nuove modalità di viaggio e
soluzioni che possano predisporre le persone a programmare le proprie vacanze. Per sostenere e agevolare
questo processo, il Gruppo Alpitour ha raccolto le incertezze, i bisogni e le richieste del mercato e le ha
tradotte in “RIPARTIAMO”, una campagna commerciale ad ampio respiro che vuole dare strumenti concreti
alle agenzie di viaggio e ai clienti. Alla base della campagna 4 asset strategici per ripartire insieme, puntando
su flessibilità, liquidità, tutela e redditività.
La FLESSIBILITÀ riguarda la fruibilità dei voucher già emessi e di quelli futuri, la cui validità è stata estesa
fino al 31 ottobre del 2021 e utilizzabili trasversalmente e senza vincoli su tutte le società del Gruppo
(Alpitour, Press&Swan, Eden Viaggi, Neos e VOIhotels). Se riconvertito in una partenza entro il 31 ottobre
2020, il voucher prevedrà un aumento del valore del 10% o del 15% se fruito con un servizio VOIhotels e/o
Neos. Un’azione per dare più scelta e più tempo ai consumatori, incentivando nuove prenotazioni.
Per sostenere la LIQUIDITÀ delle agenzie di viaggio, e riportare ossigeno nelle loro casse, tutte le 3 SpA del
Tour Operating sospendono il versamento dell’acconto del 25% per tutti gli ordini fino al 31 ottobre 2020,
richiedendo alle agenzie di viaggio di saldare le future pratiche in un’unica soluzione prima della partenza.
Saranno esclusi da questa promozione i servizi con pagamento a carico dell’operatore, in questo caso verrà
richiesto solo l’esatto ammontare degli importi.
Viene data ancora più TUTELA alle persone, grazie alle nuove policy che assicurano condizioni straordinarie
per tutte le prenotazioni effettuate dal 27 aprile e con partenza fino al 31 ottobre 2020. Per queste pratiche,
in caso di impossibilità ad operare la destinazione prescelta, verrà proposto ai clienti una destinazione
alternativa, oppure verrà restituito l’intero ammontare delle somme già versate, senza trattenere alcuna
penale e senza emissione di voucher. Inoltre, viene prorogata al 31 maggio anche la campagna “ALPITOUR
È CON TE“.
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Infine, per sostenere la REDDITIVITÀ delle agenzie di viaggio, le tre SpA del Tour Operating, promuovonouna extra-commission del 3%, accreditata direttamente in estratto conto. La promozione varrà per tutti gliordini dal 27 aprile al 31 maggio che prevedono volo charter o linea e soggiorno, da solo soggiorno in Italiain un AlpiClub, SeaClub, Bravo Club, Eden Village e Ciao Club. Sarà riservata invece una over commission del5% sulle prenotazioni VOIhotels in Italia. Tutte le soluzioni devono essere minimo 7 notti.Il turismo sta per entrare in una fase cruciale e delicata: è necessario rinnovare l’unità del comparto,dimostrata in questo periodo, e offrire nuovi strumenti che possano ridare vigore a tutta l’Industry,nonostante lo scenario incerto. Il Gruppo Alpitour desidera sostenere questa necessità e quindi continuarea promuovere azioni concrete a sostegno del business e di tutta la filiera, facendosi portavoce di necessità erichieste del settore, ponendo altresì le basi verso un nuovo futuro dei viaggi.
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