La sicurezza dei viaggiatori e dei suoi dipendenti per Italo è da sempre un
punto fondamentale della propria strategia.
Ancor più in un momento storico come quello attuale, segnato dall’emergenza Covid-19, Italo sta
mettendo in campo tutte le misure volte a tutelare il benessere della comunità. Garantendo i
più alti standard igienico-sanitari, in linea con le indicazioni fornite dal Ministero della Salute, Italo
prevede regolari interventi di pulizia a bordo treno con specifici prodotti antibatterici e
disinfettanti: viene effettuata un’accurata attività di sanificazione prima della partenza
(comprendente anche sedili, tavolini, ecc.), durante il viaggio le superfici con maggior contatto
(maniglie, pulsanti di apertura porte, ecc.) vengono igienizzate dal personale di pulizia presente in
treno e i filtri dell’aria condizionata vengono sostituiti frequentemente.
Sono stati fra l’altro installati all’ingresso di ogni carrozza i dispenser di gel disinfettante, così
come nelle toilette è stato introdotto apposito sapone disinfettante per le mani, e per mantenere il
distanziamento di sicurezza i sedili non utilizzabili sono appositamente contrassegnati e non
potranno essere prenotati in fase di acquisto grazie ad una nuova disposizione dei posti che
prevede un assetto a scacchiera per garantire la giusta distanza fra i passeggeri, che dovranno
munirsi di mascherine per accedere a bordo treno. I biglietti devono essere nominativi e possono
essere acquistati dal sito web italotreno.it, dall’app Italo Treno, dal contact center di Italo allo
060708 e dalle biglietterie automatiche presenti in stazione, frequentemente igienizzate e
sanificate. Le biglietterie in stazione saranno riaperte a breve ed in un secondo momento è prevista
la riapertura delle lounge Italo Club.
Il personale Italo, che al momento non erogherà il servizio di welcome drink e catering a bordo
per limitare le possibilità di contatto e salvaguardare il benessere di tutti, è comunque pronto ad
assistere il viaggiatore in ogni fase del tragitto, è istruito sulla gestione delle emergenze e dotato di
tutti i dispositivi di protezione individuale. Proprio a favore del suo personale Italo ad inizio
emergenza ha deciso di destinare una copertura sanitaria ad hoc, in caso di contagio da
coronavirus, per assistere il dipendente non solo durante il ricovero ma supportandolo anche
nel post, fornendo un aiuto pratico con servizi a supporto delle attività quotidiane (baby sitter, pet
sitter, consegna spesa a domicilio, ecc.).
Italo, che attualmente effettua 2 soli servizi giornalieri fra Roma e Venezia, nella settimana fra il
18 ed il 24 maggio, nel caso in cui le disposizioni governative aboliranno il vincolo di spostamenti
fra regioni differenti, inizierà a reinserire progressivamente le corse e le tratte in funzione della
domanda di trasporto.
Ma Italo vuole essere vicino a tutti coloro che stanno fronteggiando in prima linea questa situazione
e quindi, dopo aver garantito ai volontari della Croce Rossa la possibilità di spostarsi gratuitamente
sui nostri treni, anche per il mese di maggio, per consegnare beni di prima necessità, ha deciso di
aiutare anche la Protezione Civile. I nostri treni saranno infatti a disposizione della Protezione
Civile, garantendo ai suoi medici ed operatori sanitari volontari la possibilità di spostarsi
gratuitamente per prestare supporto.
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