Air New Zealand sospende le nuove prenotazioni


Air New Zealand ha sospeso le nuove prenotazioni di servizi internazionali in Nuova Zelanda a seguito di una richiesta del governo della Nuova Zelanda.

La mossa consiste nel garantire che il paese sia in grado di fornire alloggi di quarantena per i passeggeri in arrivo per il periodo di 14 giorni richiesto.

Oltre alla sospensione temporanea di nuove prenotazioni per le prossime tre settimane, la compagnia aerea sta anche cercando di allineare gli arrivi giornalieri con la capacità disponibile nelle strutture gestite di isolamento. Ciò può significare che alcuni clienti dovranno essere spostati su un altro volo.

Cam Wallace, Chief Commercial and Customer Officer di Air New Zealand, afferma che la compagnia aerea ha lavorato a stretto contatto con il governo per capire come possa supportare gli sforzi del governo per contenere COVID-19 alla frontiera.

“Accettiamo che questa sia una misura necessaria a breve termine data la limitata capacità delle strutture di quarantena e siamo desiderosi di fare il possibile per aiutare il continuo successo della Nuova Zelanda nella sua lotta contro COVID-19”.

La compagnia aerea sta contattando in modo proattivo i clienti interessati da questi cambiamenti da oggi. Il contact center di Air New Zealand sta attualmente vivendo una domanda molto elevata e i clienti sono invitati a contattare la compagnia aerea tramite i suoi canali di social media. I clienti che hanno prenotato tramite un agente di viaggio, incluso un sito Web di terzi (ad es. Expedia, Booking.com) dovrebbero parlare direttamente con il loro agente.

Air New Zealand è grata ai clienti per la pazienza dimostrata durante questi cambiamenti.

I servizi di Air New Zealand in uscita dalla Nuova Zelanda verso porti internazionali non sono interessati dalle restrizioni del governo neozelandese. I servizi domestici non sono interessati.

In collaborazione con World Airline News

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