Korean Air premiata come “compagnia aerea a 5 stelle” da Skytrax

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Korean Air è stata designata come compagnia aerea a 5 stelle da SkyTrax, una delle organizzazioni di rating del trasporto aereo più prestigiose al mondo. Con sede a Londra, Skytrax ha valutato e premiato la qualità del servizio delle compagnie aeree globali dal 1999. La valutazione a 5 stelle riconosce la migliore qualità al mondo nel servizio di aviazione.

Gli auditor di Skytrax hanno viaggiato sui voli Korean Air come mystery shopper per tre settimane. Hanno valutato la qualità del servizio clienti in tutte le aree, inclusi banchi check-in, lounge, posti a sedere, pasti a bordo, intrattenimento a bordo, servizi di equipaggio di cabina e articoli di servizio a bordo, tra gli altri.

Questa valutazione stimata riflette le eccellenti qualità di servizio di Korean Air. La competitività del servizio della compagnia aerea si basa sui suoi programmi di formazione per i dipendenti, comodi posti a sedere come le Kosmo Suites 2.0 di prima classe e un sistema di intrattenimento in volo che offre una varietà di contenuti. La compagnia aerea offre anche menu a bordo utilizzando ingredienti stagionali e ha selezionato carte dei vini, pur continuando a introdurre nuovi servizi come il sistema di notifica del carico dei bagagli per migliorare la comodità del cliente.

“Siamo entusiasti di ricevere una certificazione a 5 stelle da Skytrax, l’esperienza di servizio clienti e l’organizzazione di rating delle compagnie aeree più riconosciuta al mondo. È una notizia positiva e significativa durante questo periodo impegnativo e sono sinceramente orgoglioso di tutti i nostri dipendenti di Korean Air che rendono possibile questo risultato “, ha affermato Keehong WOO, presidente di Korean Air. ‘esperienza e garantire voli sicuri e puliti. Korean Air è pronta per la nuova era post-COVID “, ha aggiunto.

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