Korean Air riceve lo status di “compagnia aerea globale a 5 stelle” APEX

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Korean Air ha ricevuto il più alto status di “compagnia aerea globale a 5 stelle” nell’APEX Official Airline Ratings, per il quarto anno consecutivo.

Con sede a New York e fondata nel 1979, APEX (Airline Passenger Experience Association) è un’associazione globale senza scopo di lucro, che conta 482 membri del settore aereo, comprese compagnie aeree e produttori di aeromobili.

Dal 2018, APEX ha compilato un programma di valutazione delle compagnie aeree, basato esclusivamente sul feedback dei passeggeri certificati, tramite l’applicazione “TripIt”. APEX raccoglie il feedback dei passeggeri da oltre un milione di voli e 600 compagnie aeree di tutto il mondo in aree tra cui posti a sedere, servizi a bordo, pasti e intrattenimento a bordo.

Sulla base del feedback, le valutazioni ufficiali delle compagnie aeree APEX vengono compilate e certificate da una società di revisione esterna professionale. Il premio a 5 stelle riflette le eccellenti qualità del servizio di Korean Air.

La valutazione del servizio della compagnia aerea si basa sui suoi comodi posti a sedere, come il Kosmo Suites 2.0 di prima classe e un sistema di intrattenimento in volo che offre una grande varietà di contenuti.

La compagnia aerea offre anche menu a bordo utilizzando ingredienti stagionali e ha una carta dei vini selezionata. Inoltre, la compagnia aerea è stata recentemente identificata come una compagnia aerea a 5 stelle da SkyTrax, una delle organizzazioni di rating del trasporto aereo più prestigiose al mondo. Korean Air continuerà a sviluppare e aggiornare il proprio servizio clienti in una compagnia aerea globale che guiderà la nuova era post-COVID.

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