Berlino: con BER Runway fai i controlli di sicurezza all’ora che vuoi

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Una fascia oraria per il controllo di sicurezza
The Airport Company lancia il suo nuovo servizio BER Runway

I passeggeri del BER possono ora prenotare un accesso aggiuntivo attraverso i controlli di sicurezza: il nuovo servizio BER Runway della compagnia aeroportuale viene ora offerto a tutti i passeggeri. Ciò consente ai passeggeri di prenotare online una fascia oraria per il passaggio individuale attraverso i controlli di sicurezza del Terminal 1, il che aiuta anche a ridurre i tempi di attesa. Il servizio BER Runway è gratuito per tutti i passeggeri.

Il supporto tecnico per il progetto, comprese le soluzioni software, è fornito dai partner della compagnia aeroportuale Copenhagen Optimization e CLEAR.

Thomas Hoff Andersson, Chief Operations Officer di Flughafen Berlin Brandenburg GmbH: “BER Runway ci consente di offrire ai nostri passeggeri un servizio attraente e gratuito. Ciò significa che ora possono pianificare la durata del loro soggiorno in aeroporto in modo più accurato e garantire così che il loro viaggio sia meno stressante. BER Runway è anche un passo importante verso una maggiore digitalizzazione dei processi nel nostro aeroporto. Questo ci consentirà di ottimizzare ulteriormente tutti i processi nell’interesse dei nostri passeggeri in futuro”.

Kasper Hounsgaard, Co-CEO di Copenhagen Optimization: “Il futuro del trasporto aereo sta nel dare ai passeggeri un maggiore controllo sul proprio viaggio. BER Runway cambia l’esperienza personale in aeroporto. Passeggeri più rilassati e più felici significano più vendite per l’azienda. I passeggeri che utilizzano i controlli di sicurezza durante le ore non di punta mettono fuori gioco i nostri processi operativi. E poiché la soluzione per le code virtuali si integra perfettamente con qualsiasi sistema aeroportuale, è una soluzione praticabile per qualsiasi aeroporto”.

Caryn Seidman-Becker, CEO di CLEAR: “Il team CLEAR è entusiasta di portare la sua esperienza di processi senza interruzioni in mercati internazionali completamente nuovi con l’espansione. Siamo entusiasti di lavorare con l’intera comunità di Berlino-Brandeburgo per migliorare l’esperienza aeroportuale sia per l’aeroporto che per i viaggiatori e per portare il marchio CLEAR sul mercato europeo”.

Ecco come funziona BER Runway:

Le prenotazioni delle piste BER possono essere effettuate sul nostro sito Web e nell’app BER da 72 ore a un’ora prima della partenza per i voli Schengen o da 72 ore a un’ora e mezza prima della partenza per i voli non Schengen. Gli slot sono offerti in una finestra temporale da 60 a 360 minuti prima della partenza. Il numero del volo e l’indirizzo e-mail devono essere forniti al momento della prenotazione di una fascia oraria.
È possibile selezionare una fascia oraria a un’ora fissa ogni quarto d’ora. L’accesso a BER Runway è visualizzato nel terminal. Può essere utilizzato da 10 minuti prima o fino a 10 minuti dopo l’ora selezionata. La prenotazione e la carta d’imbarco verranno controllate prima dell’accesso.
La compagnia aeroportuale raccomanda comunque che tutti i passeggeri siano al rispettivo terminal 2,5 ore prima della partenza. Tuttavia, BER Runway consente ai passeggeri di risparmiare tempo nel terminal e rende più facile calcolare esattamente quanto è necessario. I passeggeri devono tenere presente che devono concedere tempo sufficiente per il check-in e la consegna dei bagagli prima di accedere alla pista BER.
Tutti i passeggeri di pista possono utilizzare anche gli ingressi generali ai controlli di sicurezza indipendentemente da eventuali prenotazioni. In tal caso, chiediamo gentilmente che cancellino la loro prenotazione.
Un esempio: la partenza è fissata per le ore 10 di venerdì. La fascia oraria della BER Runway può quindi essere prenotata dalle ore 10:00 del martedì precedente alle ore 9:00 (voli Schengen) o dalle ore 8:30 (voli non Schengen) del venerdì in questione. Uno slot delle 8:15 consentirebbe quindi l’accesso alla pista BER in qualsiasi momento tra le 8:05 e le 8:25 del giorno della partenza.

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