Nei prossimi giorni, da domani a giovedì ci sarà qualche problema per un importante aggiornamento dei sistemi IT del vettore. Presumibilmente sembra che lascerà Sabre per passare a Amadeus?
Questo è quello che la compagnia aerea comunica sul suo internet:
Ecco cosa comunica ITA Airways
Vi informiamo che nei prossimi giorni effettueremo un importante aggiornamento dei nostri sistemi informatici, finalizzato a migliorare l’esperienza di viaggio e offrire servizi sempre più innovativi e personalizzati. Per effettuare questo upgrade, alcune funzionalità saranno temporaneamente non disponibili. Di seguito il dettaglio operativo:
CHECK-IN
Per tutti i voli in partenza dal 21 (22 da Roma Fiumicino e Milano Linate) al 23 febbraio sarà necessario effettuare il check-in esclusivamente presso i banchi accettazione dell’aeroporto di partenza.
In caso di check-in in aeroporto, gratuito per tutte le tariffe inclusa la Light, vi invitiamo a presentarvi con sufficiente anticipo rispetto alla partenza del vostro volo:
– Voli nazionali e con destinazione Area Schengen: almeno 2 ore prima;
– Voli Intercontinentali ed Extra-Schengen: almeno 3 ore prima.
SITO E APP ITA AIRWAYS
Dalle 18.00 del 22 alle 12.30 del 23 febbraio, inoltre, il sito ita-airways.com e la APP ITA Airways non saranno disponibili. In questa fascia oraria non sarà possibile effettuare acquisti e/o cambi di biglietti neanche presso le biglietterie aeroportuali e il Customer Center ITA Airways. Vi consigliamo, in caso di necessità, di procedere, con il maggiore anticipo possibile, attraverso i consueti canali di vendita.
SERVIZI AGGIUNTIVI AL MIO VOLO (AD ESEMPIO: BAGAGLIO IN STIVA, BIGLETTO PER ANIMALE DOMESTICO, ECC) –
È possibile continuare ad acquistare i servizi aggiuntivi al volo, tranne durante la chiusura temporanea del sito e APP ITA Airways, prevista dalle ore 18.00 del 22 alle 12.30 del 23 febbraio. Se il tuo volo è previsto nei giorni 21, 22 e 23 febbraio ricordati di portare con te al desk dell’aeroporto di partenza la ricevuta del servizio acquistato (cartacea o digitale).
La limitazione dei servizi non comporterà alcun cambiamento nell’operativo dei voli.
Per maggiori informazioni sono a vostra disposizione il numero verde 800 936090 (dall’Italia) e il numero +39 06 85960020 (dall’estero)
Ci scusiamo in anticipo per eventuali disagi.
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