IndiGo, la principale compagnia aerea indiana, sta attualmente riscontrando ritardi e cancellazioni a causa delle interruzioni globali del suo software server cloud e del suo fornitore di software. Questa interruzione, iniziata il 19 luglio 2024, ha gravemente interrotto le operazioni della compagnia aerea, influenzando i sistemi critici utilizzati per le operazioni di volo, il check-in dei passeggeri e la movimentazione dei bagagli. Compagnie aeree, aeroporti e altri sistemi di trasporto in tutto il mondo stanno affrontando problemi simili.

In seguito ai rapidi passaggi intrapresi dai team di IndiGo per passare a sistemi manuali/di backup, le operazioni nei principali aeroporti indiani tra cui Delhi, Mumbai e Bangalore sono ora sotto controllo in mezzo alle diffuse interruzioni causate dall’interruzione del software. IndiGo ha attivato “war room” in 4 aeroporti metropolitani per gestire le operazioni. Il personale della compagnia aerea sta dando la priorità ai passeggeri che hanno partenze nei prossimi 120 minuti, assicurando che i voli possano proseguire con ritardi minimi.

Sono state messe in atto misure aggiuntive per gestire la situazione in modo efficace. Ai clienti dei voli cancellati viene consigliato di non raggiungere gli aeroporti e, ove possibile, vengono offerti mezzi alternativi.

La compagnia aerea sta monitorando attentamente la situazione e qualsiasi ulteriore decisione riguardante le operazioni di volo verrà presa in base agli aggiornamenti del suo fornitore di servizi cloud. È stato dispiegato un team dedicato per affrontare queste sfide tecniche e ridurre al minimo le interruzioni. IndiGo si impegna a garantire la sicurezza e il comfort dei suoi clienti e sta facendo ogni sforzo per risolvere il problema con la massima priorità e urgenza.

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Informazioni su IndiGo
IndiGo è tra le compagnie low cost in più rapida crescita al mondo. IndiGo ha una filosofia semplice: offrire tariffe accessibili, voli puntuali e fornire un’esperienza di viaggio cortese e senza problemi attraverso la sua rete senza pari. Con la sua flotta di oltre 350 aeromobili, la compagnia aerea opera circa 2000 voli giornalieri e collega oltre 85 destinazioni nazionali e oltre 30 destinazioni internazionali. India by IndiGo! Per maggiori informazioni, visita http://www.goindigo.in/ o scarica la nostra app mobile. Puoi anche contattarci su Facebook, Twitter e Instagram.