| A causa del passaggio del ciclone tropicale CHIDO su Mayotte e del suo impatto sulle infrastrutture dell’isola, l’aeroporto Marcel Henry di Mayotte rimarrà chiuso fino a nuovo avviso. Nei prossimi giorni sono previste modifiche alla programmazione voli. Chiediamo gentilmente ai passeggeri interessati di non presentarsi in aeroporto. Una soluzione per la riprogrammazione verrà loro comunicata una volta confermata la riapertura da parte delle autorità. Air Austral li ringrazia per la comprensione. Di conseguenza, la compagnia aerea ha implementato le seguenti misure commerciali, applicabili ai passeggeri con voli da/per Mayotte fino alla riapertura dell’aeroporto: Per i biglietti non modificabili oppure modificabili con fee e non rimborsabili:o Cambio senza spese/penalità: i passeggeri possono riprogrammare il viaggio, in base alla disponibilità della stessa classe di viaggio (anche in assenza di disponibilità nella stessa quota), per viaggi fino al 28 febbraio 2024. o Cambio di destinazione: i passeggeri possono modificare la propria destinazione senza penalità, soggetto ad adeguamento della tariffa per la nuova tariffa applicabile (se necessario), entro un anno dalla data di emissione del biglietto. o Opzioni di rimborso: i rimborsi completi sono disponibili senza commissioni, seguendo le consuete procedure di rimborso (per le agenzie di viaggio, le richieste devono essere effettuate sotto forma di DAR). • Requisiti di notazione: Quando si riemettono i biglietti, includere la nota “IRGH CYCLONE CHIDO DZA” nella sezione endorsement, in Osservazioni DAR e per cambiamenti di destinazione. |
Italiavola & Travel 