JetBlue è arrivata in Italia, ha scelto Milano come suo primo scalo italiano e il perchè ha scelto proprio Milano Malpensa lo abbiamo chiesto con una breve intervista a Stephanie Evans Greene – SVP Marketing & Brand della compagnia aerea americana .

Buongiorno e benvenuti in Italia. Ci può spiegare il perchè di un volo da Boston a Milano e ovviamente da Milano a Boston?

Buongiorno, noi siamo super emozionati di aver aperto un volo sull’Italia, specialmente su Milano, È da lungo tenpo che lo volevano fare. Come dicevo siamo super emozionati di avelo fatto e di essere qui ad aprire questo nuovo collegamento. Da oggi noi voliamo ogni giorno da Milano a Boston e viceversa.

È un volo stagionale o annuale?

Per il momento è un volo stagionale fino ad ottobre. Ma noi siamo chi vola di più rispetto ad ogni altra linea aerea che vola su Boston.

Quale valore aggiunto vi distingue, che cosa c’è di nuovo con JetBlue?

Noi, con il nostro nuovo volo diretto ogni giornio e il nostrio A321neoLR vogliamo dare una esperienza diversa al mercato per chiunque voli con noi sul nostro aereo dall’inizio e fino alla fine della cabina passeggeri nei diversi prodotti che offriamo come esperienza di viaggio.

Ci dica come?

Noi offriamo il wifi gratuito con un prodotto veramente veloce navigando sul Trans Atlantico. Poi aggiungo possiamo offrire tutti i contenuti gratis dal nostro sistema di intrattenimento a bordo per tutti, che si voli in Mint oppure Even More o Core. Poi pasti gratuiti, bevande gratis, come pure gratis sono gli snack offerti a bordo. I nostri equipaggi sono super preparati e il nostro servizio di bordo e’ stato recentemente premiato per il secondo anno di fila. Poi ribadisco siamo molto emozionati di offrire alla clientela italiana il nostro servizio di bordo in Mint Class. Noi ci avvaliamo di un noto ristorante locale a Boston che ci ha disegnato il menu che proponiamo in Mint Class, il quale e’ estremamente buono e particolare. Noi vogliamo fare conoscere la nostra esperienza di volo

Una esperienza particolare a livello culinario?

Si, noi crediamo che la nostra proposta su questa nuova rotta piacerà sia alla nostra clientela americana, ma sopratutto a quella italiana. Una via anche per far conoscere il nostro brand conosciuto negli USA, diversamente in Italia.

Ci dica il posizionamento di JetBlue?

Nonostante il nostro eccezionale servizio di bordo, che noi crediamo sia all’altezza per competere come ssperienza, specialmente in Mint Class con quello delle legacy carrier, noi ci posizioniamo a metà tra una legacuy ed una low cost , ma con un prodotto che si caratterizza con una esperienza elevata ed e’ un ottimo value for money.

Quindi una esperienza giusta ad un prezzo giusto?

Si , noi offriamo prezzi competitivi su tutti i prodotti e diamo una esperienza di bordo non solo competitiva , ma anche di qualità sia in Mint Class, ma pure in Even More e Core per l’offerta che diamo ai nostri clienti anche in termini di comfort a bordo.

Non solamente il vostro prodotto Mint e’ ottimo, ma pure lo spazio offerto in Core e Even More va oltre quello che propongono gli altri players?

Si, ha ragione, il nostro prodotto è ottimo anche nelle altre classi oltre alla Mint. Infatti noi in Core offriamo tanto spazio e pensi sono 33 i pollici che separano una fila dall’altra. Le altre compagbie offrono molto di meno. Ma anche in Even More offriamo addirittura sei pollici in piu’ della Core. E’ tanto spazio e confort che diamo ai nostri clienti. Poi se qualcuno vuole di più c’e’ sempre la Mint.

Ci puo’ dire il perchè della decisione di aprire Milano dopo acer aperto ad esempio Londra, Amsterdam, Parigi. Ma pure due settimane fà Barcellona?

Milano è una destinazione richiesta dal mercato nord americano. Non pensiamo che Milano sia attraente solo come destinazione free cultural, oppure per il business, design o il fashion , la moda in generale. C’è anche altro. Noi crediamo ci siano anche ulteriori opportunità, che possono essere ad esempio il Lago di Como , ma guardando atttorno su una mappa, c’e’ anche molto altro. Infatti grazie alla connettività disponibile via superficie ci sono opzioni per raggiungere tanto altro. Mi viene in mente ad esempio Venezia o la Toscana. Oppure altro di raggiungibile.

Una opportunità anche per raggiungere la parte meridionale della Svizzera, molto vicina a Milano Malpensa?

Assolutamebte si, e’ un mercato molto interessante che e’ non tanto lontano da quì.

Cosa ci puo’ dire delle opportunità del beyond disponibile sul vostro hub di Boston?

Si, il nostro hub di Boston ci permette di offrire molte opportunità in entrambi i lati come punto di origine per avere un ventaglio ampio di opportunità, sia che si parta da un aeroporto collegato a Boston e poi si raggiunga Milano. Allo stesso modo da qui verso Boston e poi verso una della tante nostre destinazioni raggiungibili da Boston.

Pensate che ci sia piu’ punto a punto oppure domanda di raggiungere sltre destinazioni o viceversa?

Vediamo che c’e’ sia punto a punto, che beyond. Questi aspetti si possono notare sia se il passeggero e’ un nordamericano oppure un italiano. C’e’ una domanda variegata. Ci sono molte persone interessate a Boston. Poi il mercato varia a seconda dei mesi a seconda dei sensi. È molto mutevole.

Quali punti di arrivo o partenza potete offrire via Boston?

Sicuramebte i piu’ interessanti sono le destinazioni sulla Florida e i Caraibi.