Tag: Kenny Jacobs

IL 93% DEI VOLI RYANAIR È ARRIVATO IN ORARIO A GENNAIO (AD ECCEZIONE DI RITARDI ATC – CONTROLLO DEL TRAFFICO AEREO)


  L’89% DEI CLIENTI HA GIUDICATO IL PROPRIO VOLO ‘ECCELLENTE/MOLTO BUONO’ Ryanair ha reso note oggi (5 febbraio) le statistiche del servizio clienti per il mese di gennaio, secondo le quali: ·         Il 93% dei voli di gennaio è arrivato puntuale (in crescita rispetto al dato di gennaio 2019 – 89%) ad eccezione dei ritardi…

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RYANAIR: PRIMA COMPAGNIA AEREA A RICEVERE SIGILLO “OK CODACONS” DALLA PRINCIPALE ASSOCIAZIONE DI CONSUMATORI ITALIANA


Ryanair, ha annunciato  di essere stato il primo vettore ad ottenere il sigillo “OK Codacons”, un riconoscimento per termini e condizioni affidabili e trasparenti, un servizio clienti efficiente e un sito web user friendly. Il conferimento da parte di Codacons – la principale associazione di consumatori in Italia – è giunto a seguito del feedback…

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Ryanair sigla una partnership con Codacons e lancia la figura del mediatore italiano dell’aviazione


“Ok Codacons”: In Arrivo Per Ryanair Il Riconoscimento Di Azienda Affidabile Ryanair, la compagnia No.1 in Italia e in Europa, ha annunciato oggi (28 agosto), una nuova partnership con la più importante associazione di consumatori italiana, Codacons, che vedrà la compagnia aerea firmare una Alternative Dispute Resolution (ADR) per i reclami dei clienti italiani previsti dal Regolamento…

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Ryanair non cambierà la policy sui bagagli a mano. Intesa con il Codacons


Non ci saranno cambiamenti in futuro per Ryanair sui bagagli a mano. Nel presentare qualche giorno fa l’intesa con il Codacons, Kenny Jacobs – chief marketing officer – ha sottolineato il fatto che per chi vorrà trasportare un piccolo bagaglio di 40x20x25cm, questo sarà gratis. il trolley invece sarà a pagamento, oppure acquistando la tariffa combo con l’imbarco prioritario si potrà portarlo in cabina.

Ryanair non è interessata ad Alitalia


Nel recente incontro romano di qualche giorno fa con la stampa per altre ragioni, Ryanair per bocca di Kenny Jacobs ne ha confermato il disinteresse per il momento per quanto concerne il business di Alitalia. Il manager della compagnia irlandese ha sottolineato che il vettore già ha in mano il 28% del mercato nazionale e che gli rende di più che in Germania, Francia e Regno Unito. Ha commentato anche che la scelta della partnership con…

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RYANAIR PRONTA A SODDISFARE LA RICHIESTA DELL’AUTORITÀ ITALIANA


Kenny Jacobs, Chief Marketing Officer Ryanair, ha dichiarato: “Siamo pronti a collaborare nell’ambito di questa inchiesta italiana. Tutti i clienti Ryanair sono liberi di portare a bordo un solo bagaglio a mano, ma nessun passeggero ha diritto ad un numero di bagagli a mano illimitato. Per ragioni di sicurezza, la maggior parte degli aerei a…

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Aggiornamenti sulla puntualità delle operazioni Ryanair


RYANAIR: AGGIORNAMENTO PUNTUALITÀ RICHIESTE DI RIMBORSO / CAMBIO VOLO QUASI TUTTE PROCESSATE Ryanair ha fornito oggi (16 ottobre) un aggiornamento in merito alle azioni portate avanti a seguito delle modifiche alla programmazione di 18.000 (2%) dei suoi 800.000 voli tra novembre 2017 e marzo 2018. Il 97% delle richieste di rimborso o cambio volo sono…

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RYANAIR: A SETTEMBRE IL TRAFFICO CRESCE DEL +10% CON 11,8 MILIONI DI CLIENTI IL COEFFICIENTE DI RIEMPIMENTO SALE AL 97% SULLE TARIFFE PIÙ BASSE


Milano, 3 ottobre 2017 – #Ryanair, la compagnia aerea n.1 in Europa, ha rilasciato oggi i dati relativi al traffico passeggeri del mese di settembre: • Il traffico passeggeri è aumentato del +10% raggiungendo gli 11,8 milioni di clienti • Il coefficiente di riempimento è cresciuto del 2% raggiungendo il 97% • Il traffico annuo è…

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RYANAIR: AGGIORNAMENTO CANCELLAZIONI E PUNTUALITÀ


mm #Ryanair ha fornito oggi (2 ottobre) un aggiornamento in merito alle azioni portate avanti a seguito della cancellazione di 20.000 dei suoi 800.000 voli da settembre 2017 a marzo 2018: Per le cancellazioni annunciate in data 18 settembre: – Tutti i 315.000 clienti hanno ricevuto notifiche via e-mail – Oltre 308.000 richieste di cambio…

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Ryanair: aggiornamento cancellazioni e puntualità


Milano, 25 settembre 2017 – #Ryanair ha fornito oggi un aggiornamento in merito alle azioni portate avanti a seguito della #cancellazione di 2.100 dei suoi 103.000 #voli nei mesi di settembre e ottobre: – Lunedì 18 settembre tutti i 315.000 clienti affetti in Europa hanno ricevuto notifiche via e-mail – Oltre 305.000 richieste di cambio…

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