Delta richiede a tutti i clienti di indossare rivestimenti per il viso

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Delta Air Lines

In linea con le linee guida sulle migliori pratiche del CDC, a partire dal 4 maggio Delta richiederà a tutti i clienti di indossare una maschera per il viso o una copertura per il viso adeguata quando viaggiano.

I dipendenti e i clienti Delta sperimenteranno un ulteriore livello di protezione a partire dal 4 maggio, poiché richiediamo a tutti i clienti di indossare una maschera o una copertura per il viso appropriata quando viaggiano con noi. In linea con le linee guida sulle migliori pratiche dei Centers for Disease Control, questa mossa segue il nostro annuncio all’inizio di questa settimana che richiede ai dipendenti di tutto il mondo di indossare maschere se non sono in grado di mantenere una distanza di sei piedi con i clienti o tra di loro. Questo requisito per i nostri collaboratori aiuta a dare l’esempio anche ai nostri clienti.

Questa azione è un altro modo in cui stiamo lavorando per proteggere le nostre persone e i nostri clienti, oltre a fare la nostra parte nella comunità più ampia per aiutare a rallentare e fermare la diffusione del virus. Altre misure includono:

Nuovi requisiti temporanei per i dipendenti di indossare maschere o rivestimenti per il viso quando si trovano a un metro e mezzo da altri durante il lavoro, a partire da questa settimana
Controlli della temperatura dei dipendenti
Miglioramento delle misure di pulizia attuate negli aeroporti e sugli aeromobili
Espandere le procedure di spruzzatura elettrostatica, che disinfettano il lavoro dei dipendenti e spezzano le aree, in più località
“Nulla è più importante della salute e della sicurezza delle nostre persone e dei nostri clienti”, ha affermato Bill Lentsch, Chief Customer Experience Officer. “Sebbene continuiamo a impegnarci per il nostro nuovo standard di pulizia e per offrire più spazio ai nostri clienti quando viaggiano, prendiamo sul serio le linee guida CDC per l’aggiunta di questo ulteriore livello di protezione. Riteniamo che questo cambiamento darà ai clienti e ai dipendenti un ulteriore comfort quando viaggiano con noi.

Visitare il sito Web CDC per indicazioni su:

Consigli per le maschere, incluso come crearne uno a casa
Utilizzo del rivestimento in tessuto per aiutare a rallentare la diffusione di COVID-19
I rivestimenti del viso saranno richiesti a partire dalla hall del check-in e attraverso i punti di contatto Delta, inclusi i Delta Sky Club, le aree del gate di imbarco, i ponti a reazione e a bordo dell’aeromobile per la durata del volo, tranne durante il servizio pasti. Il loro uso è anche fortemente incoraggiato nelle aree ad alto traffico, comprese le linee di sicurezza e le toilette. Le persone che non sono in grado di mantenere una copertura per il viso, compresi i bambini, sono esenti.

Questo requisito temporaneo verrà comunicato ai clienti utilizzando gli stessi canali in cui abbiamo condiviso le modifiche al servizio e alle esperienze nel corso di questa pandemia. Delta.com, e-mail pre-volo e le notifiche push dell’app Fly Delta serviranno come promemoria prima di dirigersi verso l’aeroporto, mentre la segnaletica, i display e, naturalmente, le nostre incredibili persone Delta supporteranno questo sforzo tramite annunci una volta che viaggeranno. E mentre continuiamo a incoraggiare i clienti a portare la propria copertura facciale quando viaggiano con noi, le forniture saranno disponibili per i clienti che ne hanno bisogno.

 

In linea con il nuovo standard di pulizia Delta

Delta continuerà a valutare le nostre pratiche e le nuove opportunità a supporto della sicurezza personale. Richiedere a clienti e dipendenti di indossare i rivestimenti per il viso durante il loro viaggio è uno dei molti passi che Delta ha intrapreso per proteggere la loro salute e sicurezza, fornendo al contempo un servizio essenziale per le comunità che continuiamo a servire. Questi sforzi e il nostro nuovo standard di pulizia includono:

Espansione dell’irrorazione sanificante elettrostatica – a tutti gli aeromobili e adozione di estese pratiche di pulizia pre-volo che disinfettano le aree ad alto tocco – oltre alle misure di pulizia esistenti e all’uso di sistemi di circolazione dell’aria all’avanguardia con filtri HEPA che estraggono più di oltre il 99,999% anche dei più piccoli virus su molti velivoli Delta

Chris Rank per Rank Studios)

Adottare misure per offrire ai clienti e ai dipendenti più spazio per viaggi più sicuri a terra e in volo bloccando i posti di mezzo, riducendo il numero di clienti su ciascun volo e sospendendo gli upgrade gratuiti Medallion gratuiti
Adeguare il processo di imbarco per incoraggiare più spazio per viaggi più sicuri salendo a bordo di tutti i voli dalla parte anteriore a quella anteriore, riducendo le istanze dei clienti che devono passare l’uno dall’altro per raggiungere i propri posti
Ottimizzare il servizio di ristorazione e bevande a bordo su tutti i voli e incoraggiare i clienti a preparare i propri cibi e bevande per ridurre i punti di contatto
Fornire forniture direttamente ai clienti quando disponibili, compresi disinfettanti per le mani, kit di cortesia e altri dispositivi di protezione per ridurre al minimo la diffusione di COVID-19 e altri virus

Delta richiede a tutti i clienti di indossare rivestimenti per il viso

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