Korean Air riceve la valutazione globale delle compagnie aeree APEX a 5 stelle

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In una nota stampa Korean Airlines annuncia:

Korean Air ha ricevuto per il quinto anno consecutivo una valutazione globale di 5 stelle nelle valutazioni ufficiali delle compagnie aeree APEX.

Con sede a New York e fondata nel 1979, APEX (Airline Passenger Experience Association) è un’associazione senza scopo di lucro, che conta 482 membri del settore aereo, comprese compagnie aeree e produttori di aeromobili. Dal 2018, APEX ha compilato un programma di valutazione delle compagnie aeree basato esclusivamente sul feedback dei passeggeri tramite l’applicazione mobile “TripIt”.

APEX raccoglie il feedback dei passeggeri da oltre un milione di voli di 600 compagnie aeree di tutto il mondo in aree che includono il comfort del sedile, il servizio in cabina, i pasti a bordo e l’intrattenimento a bordo. Sulla base del feedback, le valutazioni ufficiali delle compagnie aeree APEX vengono compilate e certificate da una società di revisione esterna professionale.

La valutazione a 5 stelle riflette le eccellenti qualità del servizio di Korean Air. La valutazione della compagnia aerea si basa sulle caratteristiche intuitive e sul comfort delle sue Kosmo Suites 2.0 di prima classe e del sistema di intrattenimento in volo che offre un’ampia varietà di contenuti. La compagnia aerea offre anche pasti a bordo con ingredienti di stagione e una selezione di vini di qualità.

Korean Air ha mantenuto il suo status di 5 stelle dal 2018 insieme a undici compagnie aeree in tutto il mondo, tra cui Delta Air Lines, Singapore Airlines, Japan Airlines e Lufthansa.

Korean Air è stata riconosciuta per i suoi sforzi globali per migliorare il servizio clienti durante la pandemia introducendo con successo protocolli sicuri e igienici attraverso il suo programma Care First. La compagnia aerea ha recentemente ricevuto una valutazione di sicurezza COVID a 5 stelle da SkyTrax ed è stata nominata compagnia aerea dell’anno 2021 di Air Transport World (ATW).

Korean Air continuerà a migliorare l’esperienza e i servizi del cliente come compagnia aerea leader a livello mondiale nell’era post-pandemia.

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