Kenya Airways lancia la nuova piattaforma NDC

il

Nuova piattaforma per le capacità di distribuzione.

Una partnership diretta e collaborativa con KQ
KQ NDC 2022

New Distribution Capability (NDC) è un programma supportato dall’industria dei viaggi lanciato da IATA per lo sviluppo e l’adozione sul mercato del nuovo standard di trasmissione dati basato su XML.

Questa iniziativa del settore ha lo scopo di modernizzare il modo in cui i prodotti aerei vengono venduti ad agenti di viaggio, aziende e viaggiatori.

Kenya Airways, essendo uno dei principali rivenditori digitali in Africa, ha adottato e implementato lo standard IATA NDC per migliorare la sua capacità di distribuzione con gli agenti di viaggio, le società , e i suoi clienti.

Le nostre API e gli standard NDC sono certificati IATA e sono aperti a qualsiasi terza parte per l’implementazione e l’uso. Kenya Airways è la prima compagnia aerea a introdurre NDC su larga scala nel continente africano.

L’adozione degli standard NDC aiuterà a superare le attuali sfide di distribuzione e consentirà ai partner del settore dei viaggi di realizzare vantaggi tra cui: –

• Migliore differenziazione dei prodotti e tempi di consegna più rapidi mercato.

• Accesso a contenuti d’aria completi e ricchi.

• Un’esperienza di acquisto trasparente.I nostri agenti di viaggio godranno della maggior parte dei vantaggi dell’utilizzo di KQ NDC. Tra i motivi per adottare e connettersi con KQ su NDC includono:

-• Pieno accesso al portafoglio di prodotti della compagnia aerea, comprese le tariffe accessorie e promozionali.

• Offrire migliori acquisti comparativi ai clienti in base a prodotti e servizi piuttosto che solo sul prezzo.•

Fornire un servizio personalizzato a i clienti in base alla loro storia di viaggio e alle preferenze se scelgono di essere riconosciuti al momento dell’acquisto.

• Accesso anticipato a tariffe promozionali e classi di prenotazione competitive.

• Accesso anticipato al lancio di nuovi prodotti accessori.

Per i clienti e i viaggiatori, i vantaggi di NDC includono:

-• Più scelte: opzioni per selezionare l’opzione di viaggio più interessante in base alle preferenze che vanno dalla qualità del prodotto, al livello di servizio, al programma e al prezzo.

• Offerte personalizzate: ricevi offerte aeree personalizzate dalle tue preferite agenti e altri rivenditori in base alla cronologia di viaggio e alle preferenze.

• Descrizioni trasparenti dei prodotti con foto e video per offerte accessorie.

Caratteristiche già disponibili:

• Prenotazione di segmenti di volo• Opzioni di acquisto OW, RT e Open Jaw.• Seleziona il tuo posto preferito dalla mappa dei posti.

• Immagini multimediali per tutti gli accessori

• Collegamento a BSP/ARC.

• Acquisto di bagagli in eccesso.

• Ricerca nel calendario +/- 3 giorni.

• Pagamento in contanti BSP per gli agenti IATA.

• Pagamento tramite credito bilaterale limite per gli agenti non accreditati.

• Assistenza (recupero, modifica voli, riemissione del biglietto).

• Notifica dell’agente per modifiche involontarie• Notifiche del limite di tempo del biglietto.

• Pagamenti istantanei degli ordini

.• Opzione paga più tardi per gli ordini.

• Commissioni e maggiorazioni del servizio dell’agente

• Voli interline selezionati.

• Notifica dell’agente tramite notifiche di modifica dell’ordine Funzionalità in fase di sviluppo. Disponibile entro la fine del 2022.

• Offerta upsell all’interno delle famiglie tariffarie.

• Acquisti in più città per itinerari complessi.• Opzione di pagamento con carta di credito• Opzione IATA Easy pay.

• Gestione delle commissioni dell’agenzia.

• Codici promozionali sia per i voli che per i servizi accessori

Acquisti personalizzati in base all’ID Frequent flyer.

•Personalizzazione in base al codice dell’agenzia•Personalizzazione in base all’ID aziendale•Supporto per 3DS.

•Supporto per le commissioni delle carte di credito

•Supporto per la modifica del nome.

•Aggiunta di passeggeri agli ordini esistenti

•Tracciamento dei carrelli della spesa abbandonati e promemoria via e-mail all’agenteFuture elementi della tabella di marcia.

Dal 2023 in poi

•Prenotazione di gruppo.

•Acquisti di affinità

•Chat dal vivo durante gli acquisti•Altri prodotti di viaggio (ad es. hotel, attività, treni, autonoleggio) tramite API NDC.

•Mostra prodotti/offerte simili a quelli cercati o visualizzati

1.Tramite il portale degli agenti NDC ;

Si tratta di un portale online in cui gli agenti di viaggio verranno registrati direttamente presso la compagnia aerea per accedere ai contenuti NDC.

Fare clic sul collegamento https://agentconnect.kenya-airways.com/register per registrarsi con noi, compilare il modulo, accettare i termini e le condizioni di utilizzo e inviare la registrazione.

Questo processo richiede circa 1 giorno lavorativo dopo l’accettazione dei Termini di utilizzo per IATA agenti che hanno già l’autorità di ticketing con KQ in IATA BSP/ARC.

Le stesse tempistiche si applicano agli agenti non IATA con TIDS e che hanno già accesso allo stock di biglietti KQ in regola.

2.Tramite i portali NDC Aggregator.

KQ ha in programma di integrare più aggregatori, comprese le società GDS, ma abbiamo lanciato NDC con Verteil Technologies come il nostro primo aggregatore. Per accedere al portale di aggregazione NDC di Verteil, invia un’e-mail a contact@verteil.com, quindi accetta i termini del contratto con Verteil e te avrà accesso al contenuto di KQ NDC.

Questo processo richiede circa 3 giorni lavorativi al massimo dopo che i termini contrattuali sono stati concordati con l’aggregatore.

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