“Il Gruppo Alpitour – ci dice Daniel Levine – Partner Founder President& CEO di Blue Ribbon Bags- ci ha scelti perchè i nostri prodotti sono più che interessanti”. Questa è l’introduzione di una breve intervista ottenuta nel corso di APG World Connect , il quale si è tenuto recentemente dal 4 al 6 novembre a Monte Carlo al celebre The Fairmont Hotel.
Insomma, ora i prodotti Blue Ribbon Bags sono proposti anche alla clientela italiana, che con un piccolo sovrapprezzo alla loro vacanze possono essere coperti in caso di smarrimento. Se entro 96 ore la valigia non è arrivata la società americana di Levine nata a New York più di 10 anni fa, rimborsa al cliente 1000 dollari USA. Se il bagaglio poi arriva la compensazione e’ sempre a beneficio del cliente.
Levine ci ha rilasciato una breve intervista, dove ci ha dato un quadro esaustivo di Blue Ribbon Bags.
Ci dica di Blue Ribbon Bags?
Fondamentalmente, il nostro prodotto Blue Ribbon Bags viene venduto alle OTA, tour operator, aerolinee. Noi paghiamo a chi viaggia1000 dollari USA per pezzo se vengono smarriti durante il viaggio e non arrivano nelle mani del cliente entro 96 ore.
Cosa ci dice del mercato italiano?
L’Italia per noi e’ un mercato molto importante e interessante.Prima di tutto noi vendiamo per il tramite di APG Italy e anche con i più interessanti tour operators, tra questi anche Alpitour. Poi noi lavoriamo con Lastminute.com e le maggiori OTA-Online Travel Agency del mercato. Noi siamo contenti perché stiamo vendendo tanti prodotti sul vostro mercato.
Come vendete il vostro prodotto anche tramite la vostra piattaforma?
Si, noi vendiamo anche tramite noi stessi al mercato B2B. Ma pure sul B2C. Quindi sia Business to Business e Business to Consumer.
Ma come funziona il prodotto in caso che il bagaglio non venga riconsegnato?
Noi possiamo tracciare il bagaglio in tutto il mondo e nel caso accada chiediamo al passeggero di inserire una fotografia della ricevuta bagaglio e da quì inizia la ricerca. Tutto è molto semplice e facile. Poi se per ogni pezzo smarrito non arrivano riconosciamo da 1000 dollari USA a seconda del prodotto acquistato. E’ molto facile e si evitano i problemi delle denunce e delle riconsegne in albergo o ognidove.
É facile comprarlo?
Certamente, sul sito abbiamo tre prodotti: Gold , Pkatinum e Diamond. Si seleziona, Si indica il vettore e il numero di conferma.
Quando vi è venuta questa idea e avete fondato Blue Ribbon Bags?
La nostra società con questo business lo abbiamo iniziato nel 2010. Praticamente, Diciassette anni di attività.
In quanti paesi operate?
Al momento contiamo 90 paesi.
Quanti prodotti vendete?
Ogni mese serviamo 3,5 milioni di passeggeri. Noi lavoriamo per VISA, Mastercard, compagnie assicuratrici, GSA, linee aeree in tutto il mondo.
Qual’è il vostro maggior mercato?
Ovviamente sono gli USA il nostro miglior mercato da sempre. È poi la nazione dove abbiamo iniziato questo business. Operiamo in tutta la nazione.
Poi?
Il secondo più grande mercato al momento è il Sud est asiatico. C’è tanto traffico che ha fattori di crescita elevatissimi. Poi nel sud est dell’Asia ci sono le più grosse OTA per volumi. Noi abbiamo iniziato nel 2018 e la crescita e’ stata sostenuta piu’ di altri mercati nonostante la competizione.Abbiamo clienti OTA come CTrip, Traveloka e altre. È un mercato molto grande e molto importante per noi.
Dove ha sede la vostra società?
A New York City.
Perchè proprio New York?
È per noi il luogo più easy per il nostro business. Tu sai il tipo di cultura che ha la città. Poi è dove abbiamo iniziato la nostra attività. Noi abbiamo grossi partners.
Prodotti facili e relativamente economici
Il prodotto Gold cosa da 5$ USA al pezzo, il benefit in caso di smarrimento / mancata consegna dopo 96 ore è di 1000$ USA. Poi il Platinum ha un prezzo di 7,50$ USA e 1500$ USA di ricompensa. Invece il Diamond costa 10$ USA e garantisce 2000$ USA di compensazione.
