Anche Bologna e roma Fiumicino hanno ricevuto lo stesso riconoscimento concesso a Torino, Milano Malpensa e Bergamo. Si tratta dell’ACI World “The Voice of Customers”, un premio dato a 140 aeroporti nel mondo attraverso il programma ASQ – Airport Service Quality, che per il tramite degli scali che hanno raccolto i feedback in tre o piu’ trimestri di dati.
“Il riconoscimento “Voice of Customers cwlebra l’impegno degli aeroporti che hanno continuato ad ascoltare i passeggeri e ad adattare le procedure per soddisfare le mutevoli aspettative delle esperienze del cliente in risposta all’emergenza Covid-19 – ha detto Luis Felipe De Olivera – direttore generale di ACI World.
