I passeggeri che scelgono di aderire al programma possono viaggiare dal check-in al gate d’imbarco semplicemente tramite il riconoscimento del volto, senza dover esibire documenti. L’iniziativa è stata realizzata dall’Aeroporto Internazionale Hamad insieme a Qatar Airways e al partner tecnologico SITA
I passeggeri in partenza dall’Aeroporto Internazionale Hamad (HIA) possono ora effettuare il check-in, consegnare i bagagli, superare i controlli di sicurezza e imbarcarsi utilizzando semplicemente il riconoscimento facciale, senza dover esibire passaporto e carta d’imbarco.
HIA, in collaborazione con Qatar Airways e il partner tecnologico SITA, ha lanciato Fast Pass, uno dei più grandi programmi di implementazione biometrica per i passeggeri nel Medio Oriente e a livello globale, integrando oltre 700 punti di contatto in un unico percorso di viaggio biometrico sicuro e affidabile.
Grazie alla tecnologia di SITA, i passeggeri possono registrarsi una sola volta tramite l’app mobile di Qatar Airways, i chioschi self-service o ai banchi check-in assistiti presenti nel terminal.
Una volta completata, in pochi secondi, la registrazione, il loro volto viene associato all’identità di viaggio digitale che consente di accedere alle diverse fasi del percorso aeroportuale senza dover esibire passaporto o carta d’imbarco, fino all’ingresso a bordo dell’aeromobile.
Le unità di self – service per la consegna dei bagagli di SITA effettuano la stessa procedura di riconoscimento facciale, il tutto si basa su un’infrastruttura progettata per garantire elevati standard di sicurezza e protezione dei dati, lasciando sempre ai passeggeri il controllo sulla propria identità.
Nel prossimo futuro, anche i passeggeri in coincidenza di Qatar Airways potranno utilizzare il Fast Pass, così come altre compagnie interessate che operano dall’HIA, facilitando le connessioni tra voli e rendendo più fluidi gli spostamenti.
L’adesione è facoltativa e il personale è disponibile per assistere chi preferisce le procedure tradizionali.
I passeggeri sono pronti a qualcosa di diverso, dal momento che gli aeroporti di tutto il mondo stanno gestendo un numero di viaggiatori mai visto prima. Una ricerca IATA mostra che la maggior parte ora preferisce l’identificazione biometrica ai documenti fisici. Verificare l’identità di un passeggero una sola volta e riconoscerlo in ogni punto di contatto consente agli aeroporti di rispondere alla crescente domanda senza aumentare le code.
L’aviazione si trova a un punto di svolta e una implementazione su questa scala mostra quale possa essere lo standard del futuro per la gestione paperless dei passeggeri.
Per i passeggeri, la partenza assume un aspetto diverso. Si consegna il bagaglio con un semplice sguardo alla telecamera. Si attraversano i controlli di sicurezza senza dover cercare documenti. Si sale a bordo con un semplice riconoscimento del volto, senza frugare nella borsa alla ricerca di passaporto o carta d’imbarco.Ogni fase che prima richiedeva una sosta ora si riduce a un istante.
“Il modo in cui le persone si muovono all’interno degli aeroporti sta cambiando e l’identità digitale affidabile ne è al centro”, ha dichiarato Selim Bouri, Presidente per Medio Oriente, Africa e Turchia di SITA. “Quando l’identità di un passeggero viene verificata una sola volta e riconosciuto lungo l’intero percorso, l’aeroporto funziona in modo più fluido e il viaggiatore mantiene il controllo dei propri dati. L’Aeroporto Internazionale Hamad ha dimostrato come questo possa avvenire su larga scala, lungo tutti i principali punti di contatto. Questo è il modello su cui si baserà il settore: un viaggio più rapido e semplice perché fondato sulla fiducia.”
Con una forte attenzione al mobile, Hamad International Airport prevede di estendere nel tempo il servizio a un numero maggiore di touchpoint, includendo l’iscrizione e la verifica anche al di fuori dell’aeroporto.
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