Delta aumenta il distanziamento sociale a bordo. Sospende gli upgrade automatici

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Designed with an emphasis on exceptional customer comfort and privacy, the Delta One suite offers each customer a private space accessed by a sliding door with thoughtfully designed personal stowage areas, and advanced in-flight entertainment system to create an unparalleled business class experience with a comfortable, residential feel. – These images are protected by copyright. Delta has acquired permission from the copyright owner to the use the images for specified purposes and in some cases for a limited time. If you have been authorized by Delta to do so, you may use these images to promote Delta, but only as part of Delta-approved marketing and advertising. Further distribution (including proving these images to third parties), reproduction, display, or other use is strictly prohibited.

Nell’ultima mossa per garantire che le persone siano al sicuro durante la pandemia COVID-19, Delta sta adottando misure per aiutare i clienti e i dipendenti a praticare le distanze sociali a terra ed in volo in linea con le attuali raccomandazioni degli esperti della salute.

Proteggere i nostri clienti

Dal 13 aprile al 31 maggio, le seguenti modifiche temporanee entreranno in vigore per promuovere ulteriormente un’esperienza di volo sicura:

Stiamo bloccando i posti di mezzo nella cabina principale, Delta Comfort + e Delta Premium Select su tutti i voli. Quando prenoti la tua futura selezione di posti tramite l’app Fly Delta o online, i posti di mezzo saranno mostrati come non disponibili.
Stiamo riducendo il numero di passeggeri su ogni volo.
Stiamo sospendendo gli upgrade gratuiti Medallion automatici. Questi saranno ora elaborati al gate – sempre in ordine di priorità – per consentire agli agenti di gate di determinare come meglio collocare i clienti tenendo conto delle distanze sociali e delle restrizioni di peso e bilanciamento degli aeromobili.
I clienti che desiderano praticare il distanziamento sociale possono esplorare le opzioni tramite l’app Fly Delta o su delta.com. I clienti che preferiscono essere seduti direttamente accanto ai compagni di viaggio e ai familiari o che necessitano di ulteriore assistenza devono contattare il servizio prenotazioni prima del viaggio o parlare con un agente Delta all’arrivo al gate.
Oltre a trasformare la pulizia degli aeromobili e degli aeroporti per offrire il nostro nuovo standard Delta Clean a lungo termine, il personale Delta ha già intrapreso le seguenti fasi nelle ultime settimane per aiutare i clienti a praticare il distanziamento sociale:

Ottimizzare il servizio di ristorazione a bordo di tutti i voli nazionali e internazionali statunitensi per ridurre i punti di contatto tra clienti ed equipaggio.
Imbarcare i clienti 10 alla volta, ricordando loro di aggiungere ulteriore spazio mentre salgono a bordo e lavorare con i clienti per trovare un nuovo posto all’interno della cabina, se necessario e quando lo spazio lo consente.
Interazione con i clienti a bordo dopo che l’aeromobile ha raggiunto i 10.000 piedi, per aiutarli a trovare un nuovo posto nel rispetto delle restrizioni di peso e bilanciamento.
Ampliare la capacità di pianificare, ri-prenotare e viaggiare con noi per un massimo di due anni, offrendo ai clienti Delta uno spazio extra per i cambiamenti.
La sicurezza richiede che i clienti siedano al posto assegnato

Il funzionamento sicuro di un aeromobile richiede una distribuzione equilibrata del peso all’interno della cabina. Per bilanciare le esigenze in termini di peso dell’aeromobile e bilanciamento con il desiderio dei clienti di esercitarsi nel distanziamento sociale, i clienti dovranno sedersi nella stessa classe di servizio ed entro tre file (davanti o dietro) dal posto assegnato.

Proteggere il personale Delta

Mantenere le nostre persone al sicuro aiuta a proteggere i nostri clienti. Questo è il motivo per cui continuiamo ad adottare misure per incoraggiare il distanziamento sociale, quando possibile, e rimaniamo in coordinamento con i Centri statunitensi per il controllo e la prevenzione delle malattie e le organizzazioni sanitarie locali per apportare gli adeguamenti necessari in tutta la nostra attività. I clienti noteranno alcuni di questi passaggi.

Alcuni dei modi in cui ci prendiamo cura delle nostre persone includono:

Offrire protezione retribuita per i dipendenti che soddisfano i criteri del CDC di essere a rischio più elevato per malattie gravi in ​​modo che possano rimanere a casa dal lavoro senza preoccupazioni.
Incoraggiare il personale Delta ad indossare una copertura per il viso o una maschera di stoffa personale al lavoro secondo le raccomandazioni del CDC, nonché fornire maschere per il viso ai dipendenti che interagiscono con i clienti malati, utilizzando fonti che non avranno alcun impatto sulle esigenze critiche degli operatori sanitari.
Incoraggiare i dipendenti senza ruoli operativi critici a lavorare da casa.
Espandere i controlli di temperatura alle posizioni del nostro sistema per proteggere i dipendenti nei luoghi di lavoro Delta.
Blocco temporaneo dei posti attorno agli strapuntini, in cui gli assistenti di volo sono spesso seduti, per consentire una distanza aggiuntiva tra i membri dell’equipaggio. Ciò si aggiunge ai posti a sedere dei membri dell’equipaggio in cabina per consentire il distanziamento sociale sui voli transoceanici e dove i posti di salto si trovano fianco a fianco su aeromobili selezionati, con effetto dal 15 aprile.
Fornire disinfettante per le mani nelle stazioni di lavoro e nelle sale, offrendo salviettine disinfettanti e guanti a bordo e pulendo le cabine di pilotaggio e gli aerei  ogni giorno come parte di un programma di pulizia  potenziato.
Usando lo stesso spray elettrostatico – o “appannamento” – che utilizziamo su tutti i nostri aeromobili per somministrare un disinfettante sicuro, di alta qualità, registrato EPA, che è altamente efficace contro molte malattie trasmissibili, compresi i coronavirus, in tutti i centri di prenotazione e coinvolgimento dei clienti dall’11 aprile.
Sviluppare postazioni di lavoro per aiutare i team Delta TechOps con ruoli operativi a livello operativo a praticare il distanziamento sociale, nonché assegnare aree aeroportuali specifiche per limitare i contatti sociali ed aiutare a evitare incontri nelle passerelle di imbarco e in altre aree in cui le persone si affollano.
Fornire al nostro team di assistenza clienti dell’aeroporto guanti e maschere protettive, insieme a salviettine disinfettanti per le mani e salviette disinfettanti prontamente disponibili per pulire le superfici in aree ad alto traffico di clienti e dipendenti.

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